WiFiBOXの補償制度(保険)について

あんしん保証って必要？

WiFiBOXのあんしん保証に加入すると、レンタル期間中に起こったWiFiルーターの故障や紛失、また盗難に遭った際の弁済金がテレコムスクエアによって全額補償されます。あんしん保証は1日あたり税込で165円。このあんしん保証は、万が一の時に加入していると助かる保証で、WiFiBOXのWiFiルーターを申し込んだ3人に2人が加入しています。
WiFiBOXのWiFiルーターが故障(全損)、もしくは紛失した際の弁償料金は25,000円です。
あんしん保証に加入するかしないかは自己判断です。ただ、近年ヨーロッパ諸国や東南アジアでは日本人観光客を狙った盗難が多発しています。主にかばんやポケットの中のものが被害に遭うようです。この時、あんしん保証に加入してさえいれば弁済金は発生しません。例えば、3泊4日の海外旅行の場合、あんしん保証代金は165円×4で660円です。660円で万が一払うことになるかもしれない25,000円を補える、と考えるとかなりお得ではないでしょうか。

WiFiBOXの延長料金とキャンセル料金

WiFiBOXの延長料金はいくらかかる？

WiFiBOXの延長料金は、返却予定日の翌日から発生します。延長料金は1日分のレンタル料金が追加される形です。そのため、滞在した国やWiFiプランの種類によって延長料金の金額が異なります。

WiFiBOXのキャンセル料金はいつから、いくらかかる？

キャンセル料金は受取予定日当日まで無料です。なお、受取予定日当日になってもキャンセルを伝える連絡がない場合は、WiFiレンタル料が全額請求となるのでご注意を。

WiFiBOXの容量について

WiFiBOXは無制限プランが充実！

WiFiBOXはすべての対応国・地域で容量別の3つのプランに対応しています。無制限プランは、1日に使えるデータ容量に制限がないので、気兼ねなくインターネットを楽しめます。動画の視聴やWEB会議などのご予定がある方におすすめです。1GBプランは、1日あたり1GBまで利用可能なプランです。海外でもSNSを楽しみたい方におすすめです。500MBプランは、1日あたり500MBまで利用可能なプランです。メールのやり取り、インターネットでの検索など、必要最低限の連絡に利用されたいコスト重視の方におすすめです。

プランの容量を超えると容量制限がかかる？

WiFiBOXは、プランごとに1日で使えるデータ通信の容量が定まっています。この容量を超えてしまうと容量制限がかかり、インターネット通信ができなくなったり、極度に通信スピードが下がります。無制限プランを選択した場合でも、短期間に大容量の通信を行った場合、通信会社による制限を受けることがありますので、大量のデータのダウンロードや、データのバックアップなどの使用はお控えください。

WiFiBOXのWiFi、容量オーバーしたら追加はできる？

残念ながら後からデータ容量を追加することはできません。おひとりでWiFiルーター1台を使う場合でも、普段からデータ容量を多く使う方は始めから無制限プランをレンタルすると安心です。

WiFiBOXの同時接続台数について

1台のWiFiルータ－で接続できる台数は？複数人で使える？

WiFiBOXのWiFiルーターはWiFi1台につき5端末まで接続できます。

WiFiBOXの設定と使い道について

iPhoneなどスマホでのWiFiBOXの設定

iPhone等のスマホをWiFiに接続する場合、事前にデータローミング機能をオフにしましょう。iPhone、iPadなどのアップルの端末を使用されている方は、iCloudもオフに設定することもお忘れなく。仮にiCloudをオフにしないと、意図せず大量のデータを通信してしまう可能性があります。また、海外での通話料金は国内よりも高額です。着信でも料金が発生するので、海外で通話をする予定がないのであれば「機内モード」をオンにしましょう。

LINEやFACEBOOKは使える？

WiFiBOXのWiFiルーターがあれば、海外旅行中でもLINEやFacebookなどのSNSが使えます。電波がある所であれば場所を選ばないので、日本にいる家族にLINEでメッセージを送ることができますよ。また、観光地で撮った写真をその場でFacebookに公開することも可能です。ただ、LINEやSkypeのビデオ通話についてはデータ容量を多く必要とするので、WiFiBOX無制限プランの活用をおすすめします。

WiFiBOXの領収書について

WiFiBOXの領収書はどこで貰える？

領収書は発行できません。かわりにマイページから「利用明細書」を発行可能です。明細書には社印が押されています。
クレジットカードの利用明細書とあわせてご利用ください。