琉球レンタリース 那覇空港店(BiBi Hotel 波之上店)の予約・プラン比較

那覇空港の三階4番出口での お迎えでした レンタカーは1階出口と 思い込んでたので お迎えの場所さえ間違えなければ 大丈夫です お迎えも早く 案内もスムーズで すぐ出発

車は少し古かったのですがナビもちゃんと使えて良かったと思います。値段次第なのでしょうけど。 従業員の方の対応も良かったです。 ただお店の場所が狭くわかりづらい感じでした。

車は古い 従業員も感じ悪い その場でのオプションが高い 2度と利用しない。 会社として、早く立て直して欲しい

空港出迎えが遅い上、待ち合わせ場所の案内も遅い為、わざわざ1階レンタカー乗り場に到着した後、3買いにまわされ行ったりきたりした。事務所に到着後その旨伝えたら、3階が待ち合わせ場所とメールしたはずと言わせたが、そういう記載はなく、嘘をつかれた。もう二度と使いません。

ヴェゼルを二泊三日で借りました。 車内の中に小さな蟻が沢山いてジュースなどに群がり気分が悪かったです。 返却の際にスタッフさんに伝えたところ車内清掃をしっかり行いますとの事だったのでもう大丈夫だとは思いますが、、 小さい子供も居たので車内確認してから渡して欲しかったです。 それ以外は良かったです。 空港までの送迎のスタッフさんも気を遣って話してくださり、ありがとうございました。

とても親切でいい旅ができました。 ありがとうございました。

Thanks

先日はレンタカーありがとうございました。金額もお安く、空港までの送り迎えもありがとうございました。レンタカーで色々観光でき、楽しめました。スタッフさんもとても優しく、お世話になりました。また利用させていただきます。

対応は良かったが台風の後とはいえ車両の汚れがありすり傷も多く借りてすぐにタオルを1枚犠牲にして窓拭きを行った

最後までスムーズ行きました　ありがとうございました。

10/4から10/7までお借りしました。三菱デリカミニでした。私の自家用車は14年落ちのトヨタビィッツなので新装備満載に驚きと感動、技術進歩を体感できました。乗り出し時の書類手続きや車体確認も手慣れたものでとても手際良く短時間（約15分ほど）で行って頂けました。 返却時も同様に短時間で対応して頂けました。ガソリン満タン返却しますが、GSでのレシートを見てもらう方が更に時短に！　また、返却後、お客は私一人でしたが那覇空港まで来るまで送って頂きました。その道中、沖縄お土産のおすすめなど教えて頂きました。とてもホスピタリティー溢れるドライバーさんでした。 ありがとうございました

3泊4日の沖縄旅行に利用しました。NOAの新車を借してもらえる事になり皆でワクワクしながら乗り込みました。乗り心地もよくナビも使いやすくて目的地までスムーズに行けました。スタッフの方達の対応も良く、天気にも恵まれ楽しい旅行に一役買ってくれたという気持ちです。 また沖縄に行った時は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

車両は少し古かったですが、値段は手頃で良かったです。

手続きがスピーディーで良かったが、返却場所の住所/電話がどこにも書いてなく 電話で確認した点がマイナスか

ヴィッツを借りました。走行７万㎞で年式的には古い感じはしますけど、車内は綺麗で悪臭もありません。朝の対応スタッフは地元の方、返却の時は外人の方ですが、丁寧で好感が持てます。往く時に道に迷いました。ちょっと分かりにくいかも。

良かった

先日タントを借りました。車は運転しやすかったですがカーナビが使いにくいのと、Bluetoothの音楽の音が割れるので少し残念でした。でも安い車を借りたので大満足です…又沖縄に行ったら是非お借りしたいです♪ありがとうございました♪

スムースな対応ありがとうございました

那覇空港から少しはなてれいましたが、送迎のサービスもあるのでいいです。 スタッフの方は無駄口もなく紳士的でした。費用はおそらくそこまで高くないと思います。他社と比較をそれほどしていなかったので。

事前に連絡を入れたところ、ホテルの近くの営業所まで借りる車を持ってきてくれたり、借り終わった後も空港まで送ってくれたりして助かりました。

ナビの音声が囁き声のようにとても低く、ボリュームをマックスにしても変わらなかった。お店の方に電話しても、大した解決策もなかった。安いには理由がある。

大切な旅行の貴重な時間を最大限に考慮していただけた対応でした。ありがとうございました。

スカイチケット経由で「琉球レンタカー小禄店」を利用しましたが、命の危険を感じるような整備不良車両を貸し出されました。 貸出車は古い型のセレナで、走行中に大きな振動があり確認すると、タイヤの空気圧は著しく低下し、ひび割れ・ゴムの裂け・ワイヤーの露出まで確認できるほどの状態でした。 すぐにこちらから連絡しましたが、何度連絡しても店舗からの謝罪も説明も一切なく、誠意ある対応は最後までありませんでした。 最終的に返却時に送迎ドライバーへ直接伝えたところ、「車のランクを上げたからいいだろう」と一言。 安全を脅かされた側からすれば、あまりにも軽視された対応に唖然としました。 また、車検証の記載にも不備があり、そもそも車両の管理体制自体に大きな疑問を感じます。 利用した補償プランについては返金対応されましたが、それ以前にこのような危険な車両を提供していること自体が問題です。 安全面とサービスの質を見直していただくことを強く望みます。

まず、5泊で33000円という格安プランの軽自動車だったので、大きな不満はありません。車内もきれいでしたしハイルーフの軽自動車だったので圧迫感もあまり感じませんでした。値段を考えれば満足、と言いたいところですが、いくつかの難点を記載しておきます。 1、エンジンがかからなくてヒヤッとしたことが2度あった 2、ブレーキが効きづらかった 3、カーナビが勝手に別の場所の画面を映したりフリーズする 年式が古い車だったので仕方ない分もあるかなと思いましたが、前の車の急ブレーキに合わせてこちらも急ブレーキをかけた時、なかなか止まらなく焦りました。

空港店は紛らわしいです。モノレールの駅も遠く不便でした。

新車でとても綺麗でした 快適な旅になりました

格安で少々不安でしたが何の問題もなく、快適でした。 星4にした理由として、スマホホルダーが付いてなかったのであれば完璧だったと思います。

ナビのタッチが反応が鈍かった事と地図が更新されていないので、新しい施設を目的地に入力できなかった。

空港到着からの送迎、帰りの送迎もなにも問題なくスムーズでした。 偶然ですが、お借りしたデリカは走行4kmの新車初乗りで快適でした。 また機会がありましたら、ご利用させて頂きます。

時間変更にも臨機応変に対応してくれた。

車が故障したんですが、機敏な対応で旅行が続けてよかったです。返却後に車内に忘れ物をしていて空港まで届けていただきました。大変助かりました。ぜひまた利用したいと思います。

快適

シエンタでした。7人乗れるか心配でしたが意外と乗れました。ありがとうございました

ホテルのロビーで受付をするのですが、何も案内がされていないので、こちらから聞かないと解らない感じです。 受付はこちら などの案内をすぐ目につく所に設置されるのが良いかと思います。

空港からの送迎や手続きもスピーディーでした また利用させて頂きます

スタッフさんもとても親切で気持ちよく使わせていただきました ありがとうございます

コスパ最高です。 ただ返却時、お店に到着するのに大変でした。

２歳の双子の孫を連れて北谷のアメリカンビレッジへ行きました　初めての利用で格安だったのでどんな車になるのか少し不安があったが予想外に良い車で大満足でした　ただ残念

車両タイプはRV・ミニバンで予約、実際にはエスティマだったので狭い道はひやひやした。 機体も古く感じた。 到着時の待ち合わせもタイミングが悪く、時間が押してしまった。 次回は他で予約すると思う。

到着してからまず時間に迎えはきておらず、その後も謝罪はなし。 そのあと、借りた車に忘れ物をしたと何度も電話をかけてきて、次はどこに行くんですか？どこに行くんですか？と聞いてきて、こちらは観光を楽しみたいのに、何度も電話なやりとり。 その忘れ物をとりにいくからと待ち合わせしたのに、結局やっぱり返却の時でいいですと言われて振り回される。 返却時には約束の時間に返しに行ったのに、 混んでて車がないと言われる。 飛行機の時間も逆算して返却時間を設定していたのに、待たされ、結局借りた車で空港まだ行くことに。 忘れ物の件も散々電話してきたのに謝罪もなし。 全ての対応が最悪でした。 安いけど、全てが不愉快な対応なので、絶対使わない方がいいと思います。

車は乗りやすかったです。空港で迎えに来てもらう時、那覇の空港が初めてですごく迷い歩き疲れました。　　従業員の方は余り慣れて無いのか馴れ馴れしいと言うか、余り良い印象がありません。　お客さんとは思って無いのかなと思う感じでした。 場所が余りに込み入った所で、行きづらかったです。

ボディはキラキラの光沢で、車内も綺麗。ホームページに新車と謳うだけあり、気持ちよく運転できました

大きい10人乗りの車を探してもどこもなく、あってもかなり高額でしたが、お値段もかなり安く、スタッフの対応も良かったです。ありがとうございました♪

借りた車は新しく快適に利用する事ができました。価格も安価で良かったです。 送迎場所がわかりにくかった。

良かったです

事務所で接客してくれた外人さんの日本語が分かりづらかった。 空港でお迎えを待ったが、待ち時間が長かった。

ツアー予約できず、こちらを利用。空港までの送迎などとても対応が良く、車も綺麗で最高でしたが、営業所周辺が歓楽街のためファミリー層には気を使います。

親切で丁寧でした！

2日間レンタルしました。レンタル後１時間ほどでバッテリーがあがり車両交換となりました。１日目の18時半に交換車両をホテルに届けてもらいましたので、初日はタクシー移動となりました。

ブレーキがゆるい ナビが反応悪すぎて使えない また利用したいと思わない

家族で沖縄旅行に来て、こちらのレンタカーを利用しました。 空港までお迎えに来てくれたスタッフさんもとても感じの良い方で話し方で沖縄に来たなぁと思えました！ ただ、車のナビの感度が悪くてなかなかナビを入力出来なかったのがちょっと残念でした。 後、曲を聴こうと思ってBluetoothを飛ばしてみたんですが前に使用した方の携帯が登録されていて、それを消さず音楽が聴けなかったのが少し残念でした。 ただ、家族で話したりしながらドライブ出来たのでそこがマイナスポイントになるわけではありませんが、乗る前に確認してみるといいと思います！

GOOD

スタッフの対応や観光のおすすめなど事細かく対応して頂き満足ですが、保険で事故時の保険(対人対物)はおりるみたいですが、修理している間の営業保証をとられるみたいで修理が5日かかると10万払ってくださいと言われた。ドラレコも付いていなかったのであまりおすすめ出来ません。借りた車が4日で15,000円と安かったせいもあるかも知れません！ちなみにミライースです。次は無いかなと思います。

車も綺麗で、外人さん⁉︎が対応してくれたけど、親切でよかったです。 ただ、空港に迎えに来てもらうのにどこにいたらいいか教えてもらってたらもっとスムーズだったかなと思いました。 また沖縄に行った時はここを利用したいです。

お値打ちに旅行を堪能できたのでよかった

安くて良かったです

また次回もお願いします。

車内もきれいでサービスも。事務的手続きが敏速。また、利用したいと思った。

外国人の店員さんが多く在籍していた。送迎も連絡したらすぐに来てくれてスムーズだった。車受け渡しや、書類の手続きも他の業者に比べてゆるゆるで、楽ちんだった（笑）車の年式がちょっと古かったが、その分値段が安くて旅の費用を抑えることが出来ました！ありがとうございました！