都ホテル 博多

お客様の声

• 駅から直結は有り難かったです 都心にあるということもあり、部屋からの景色は良くなかったですが、13階からの景色は良かったと思います。プールは期待はずれでした 。プール利用時間に関して、宿泊者だけが利用できる時間を設けてほしいです
  30代・2023/11/10
• 感染予防のため朝食がアメリカンブレックファーストか和食膳のどちらを選択。宿泊者以外に対して2,900円で提供しているものらしいが値段に対して内容は見合っていないと思いました。葉野菜メインのサラダ、無糖ヨーグルトに苺ジャム、果物はバナナ、キウイ。小さなコーンスープにソーセージ、サーモンに燻製ハム。ビュッフェスタイルでやっていたのならこの値段は相応かと思いますが、この内容なら外食した方がより美味しくて工夫のあるものが食べられるかと思います。客室、スパは満足度が高いので宿泊は朝食なしがよろしいかと。
  30代・2020/12/17
• 博多駅からとても近いのでチェックイン前でも荷物を預けて出掛けることができるのでとても便利でした。 屋上のプールは思っていたより小さかったが、意外と深かったです。 客室も綺麗だったのですが、チェックインがスムーズにできず、30分くらい待ちました。私は急いでいなかったので気にしませんでしたが、時間に追われている方は気にするかもしれません、、、
  10代・2020/11/13
• 立地や部屋の快適さ、バスルームすべて良かったですが、最終日に利用したホテル内のカフェの対応はハイクラスホテルには程遠いホスピタリティでした。 ケーキセットをオーダーのあと、メニューを渡されかなり経ってもスタッフの方と目が合わないのでこちらから声をかけてオーダー。 その後、ようやくコーヒーだけ出てきていつまでたってもケーキが出てこないため「ケーキはまだ時間かかりますか？」と聞いて出てきた頃にはコーヒーはぬるくなっていました。 その時々のスタッフの方の対応もかなり不満の残る対応で、私が不満を持っているのを感じていないはずはないと思いますが、それをリカバリーするような対応は一切なく残念でした。 そんなわけで最終日の後味が少し悪かったです。 国内外の一流ホテルを利用してきましたが、ハードは一流でソフト面はまだ追いついていないのかな…という印象です。あれに2000円はあまりに高く感じました。（一流ホテルのケーキセット2000円自体は普通だと思っていますが） 今回、グランドハイアットと迷って都ホテルにしましたが、次回はグランドハイアットに宿泊して比較したいと思います。
  50代・2020/11/06
• 受付の方も丁寧に対応してくれました。また、館内のセキュリティもきちんとしており、最上階のスパのスリッパでさシューズクロークが付いていました。室内も全てが高級感に溢れていました。
  60代・2026/06/23