ワンズレンタカー 新千歳空港店の予約・プラン比較

安くて良かった。初めての利用で待ち合わせ場所などがわからずモタモタして1時間ほど時間をロスしたがその後は問題なく利用できました。土地勘もなく返却前のスタンド探しにも手間取りましたが次回も利用させていただきたいと思いました。

リアカメラが映らなかった

初めてレンタカーのネット予約で不安でしたが、スムーズに借りることが出来、乗ってみたかったヴェゼルで嬉しかったです。 ちょうど引っ越し作業で北海道に来ていたので、荷物も乗り便利でした。 また北海道へ行く時はワンズレンタカーを利用します。

新千歳空港から遠いし　返却時にビニールハウスにいた店員と目が合っても何の指示もなく　事務所に行くと返却はあちらのビニールハウスにいる人に言ってくださいと… 二度手間だったし　空港に行くバスは20分に1本　ちなみにカーナビも更新していないみたいで画面上道無き道を走ってました　もう予約しないです

安いのに快適な車でした！

みなさま親切で手際がよく良い旅ができました

格安で検索して決めたお店でしたが、ほとんどストレスの無いお店でした。車もギリギリ普通自動車のイメージでしたが、それより快適な新しい車でした。 返却場所の詳細場所が解らず、敷地内に適当に停める結果となって迷惑を掛けたと、少し申し訳無かったです。そこだけがストレスでしたので、事前に確認しておけば満点だと思います。

大変満足しています。 ありがとうございました。

空港からの無料送迎バスが小さくて乗り切れない人は更に待たされるので、早くから並んでいないと大変。 営業所は小さな物置のような所なので、給油が外でしか出来ない。 ただ手続きも簡潔で確かに安いので、またお願いすると思います。

ナビが使いづらかった

サービスが良くない システムが統一化されてない もう使いたくない

レンタル料が安めだったので覚悟はしてましたが車が期待外れでカーナビの調子悪く まあ、仕方ないか！という感じでした。

空港からの移動時間中に手続きが可能でワンズさんに到着してからの時間短縮になる点、返却時もほぼノータイムで返却終了と、とてもスムーズだった点は凄く良かった

受け渡し時間より1時間以上早く行きましたが、手続き終わってすぐに、受け渡し、特に追加料金もなく、快適でした。6泊7日で3万ちょい非常に安い

コンパクトカーを予約したのですが、運転しづらく走行音が大きく途中で停めてタイヤを見たらスタッドレスタイヤ　6月ですよ通常タイヤに替えてくださいよー　 しかも、給油所指定って何？ 北海道でレンタカーはこれが普通ですか？

新車クラスで快適、確認の後、携帯を忘れたが、対応女性が教えてくれ感謝！

車は清潔でよかった。

ナビの地図が古くて使えないので、携帯のGoogleナビを使っていた。

1週間借りましたが、新車で燃費も良く大変助かりました。手続きもスムーズでお店の人の対応もとても良かった。機会があればまた利用したいと思います。

新千歳空港に到着すると この日は雨で気温も体感3℃ほどでした。お迎えのバスが来る場所に行って 寒い中待っていました。他のレンタカー会社は 3台くらい循環してましたが ワンズレンタカーだけ来なくて 3人ほど他のバスの運転者さんに 「ワンズレンタカーさんは ここに来ますか？」と聞きました。近くの派出所にも行きました。 待つこと50分。やっと来ました。寒さと不安でいっぱいでした。貸出のところに着いて かなり待った旨を伝えると 他の方は何人も来ていると言われました。こちらは 気を付けて ずっとバスを探しているのかだから 絶対に見過ごすことはないはずなのです。バスターミナルでは 運転者さんは降りられないとも言われましたが 他のレンタカー会社さんは 降りて探している人もいました。しかも 何度電話しても 繋がらず 本当に 本当に 不安でした。車を受け取る際に 受付の方が 直接繋がる電話番号を教えてくださったので 少しだけ気持ちが楽になりました。バスが着いたらマイクで 自分の会社を言うとか お客様の名前を呼ぶとか 改善する必要があると強く感じました。

空港から店舗までバスで送迎してくれますが、帰りは店舗から空港へ行く送迎バスの出発時間が決まっていて待ち時間が結構あるので10分から15分間隔で送迎してくれると有り難いのになぁーと不便さを感じました。

一度、使用した事が有る、レンタカー屋さんでもあり、勝手が判っていた点も、大きかったです。満足でした。

安いのに便利

営業時間外まで待って下さり、ご対応頂き有難うございました。

スタッフさんの対応はテキパキしてよかったです。ただ、出張なので事前にキャリーケースなどの荷物を送りたかったですが、荷物受付不可なので事前に送れないので今後利用はできないです。また、空港の30番の看板の前で待っててくださいと言われましたが、50メートル先にワンズさんのバスが停まったのを見て、ここまで来るかな？と思ったら素通りされ、電話をかけたら30番の前に止まらないこともあると、その時に説明を受けました。少し残念でした。

一つだけ言わせてください。 場所が空港から遠いことだけ難点です。 それ以外は、とても良かったです。

とても親切で分かりやすかったです。

受付はスムーズで傷や汚れについてもチェックが的確、気持ちよく出発出来ました ただ返却が暗くなってることもありどこに返したらいいのかわからず人の気配はあるのに対応してもらえなかったのが残念です

メールをしても返信ない 空港までの送迎も時間には出発しないで 40分以上待たされた

10月19日から21日に利用させていただきました。 空港に着いて指定の場所で中々お迎えが来ず、約40分待たされました。大手のレンタカーに比べ、お安いので仕方ないとは思いますが、その後のスケジュールに影響しました。

スムースな対応で、スタッフが丁寧に説明をしてくれて、直ぐに出発でき、無駄な時間を使わずに観光出来ました。 また機会があれば活用させて頂きます。

車が古く、ナビも更新していないのか、行きたかった目的地もほとんど対応しておらず、ワイパーのゴムも傷んでいて、視界が悪く困りました。 8万キロ超えているような車は他社含めて初めてでした。

ワールドネットレンタカー等と比較すると店舗、送迎、送迎時の荷下ろし等の親切さ、全て劣ります。安いんだから覚悟しろ！って感じ。割りきって利用しましょう。そうでなければ店舗の場所等を考えても、複数日で数千円の違いを惜しまず他社を気持ちよく利用した方がいい。自分は、再度利用は千歳空港店では、ないなと思いました。

かなり走っているので、ハンドルの遊びが大きく、ブレーキもあまい。匂いが、、、

送迎も早く、説明も丁寧で親切な対応でした。 ETCカードを取り忘れた際，早めにお声掛けくださり大事に至りませんでした。 ありがとうございました

初めて使用するレンタカー会社なのに、保険の説明がなく聞いても全く不十分で次回は、使用しないです。

予約時の空港迎えのシャトルバスについてのメールを頼りにしていたのですが、内容が違ってかなり焦りました。出来ない内容をメール送信するのは止めてほしいです。現地に不慣れなので、旅の初っぱなから焦らされることになりました。安いから仕方ないのかとも思いますが、現実的に出来ないことなら記載しなければいいと思います。

スムーズに予約が出来て当日も迅速助かりました

返却場所が分かりにくかったです。 受付窓口ではなく、洗車場付近にいらっしゃるスタッフさんに声をかけないといけないこと。受付から少し離れているので、そのことを知らないと無駄に動きます。 スタッフさんが作業中であれば、なかなか気づいてもらえず、手を止められるまでも少し時間かかります。

コスパ重視で選択しました。空港からの送迎もスムーズでした。

2回目の北海道旅行でしたが、スムーズに予約出来て、出発3日前の確認メールも、旅慣れていない私には安心材料になりました。ナビ情報が少し古かったのか、携帯のマップ機能と比べて、着時間が大きく違う事があったので、車のナビは使わず携帯のマップ機能を使うことにしました。

安くて良かった

車の迎えを待つところから乗るところまでで１時間程かかり、帰りはたらい回しにされ、営業時間でも電話に出てくれない、、

色々ありましたが(送迎の人が横柄、場所がわかりにくい)安価は魅力でした。

出発時の女性スタッフの接客は気分よかったが、返却時の男性スタッフの接客が機械的で威圧感があったので評価は普通にさせて頂きました。

「免責補償込み」と記載があったが、飛び石や動物との事故、100%過失の事故だとワンズレンタカーの免責補償を使うための料金として最大15万円の負担がある。NOCの追加補償を付けても最大10万円の負担はあるとのこと。"免責補償込み"だけを確認して借りるのは良くないと反省。また、ナビ付きと書いてあったが古くて検索ができず使い物にならない。保険やナビは気にせずに、安く乗れれば良い、というだけならあり。

安く利用できて、とても満足です。車も綺麗で快適でした。

飛行機トラブルで千歳到着が遅れ使用開始が翌日になったが予約通りの料金だった。借りる場所まで遠すぎる。 借りる車の説明は殆ど無いに等しい。 ハンドルのあそびなど若干不具合を報告したがそっけなし。 事務員応対も不満。 安い料金故に我慢が必要。 送迎バスの運転手は親切。

予約した後に口コミを見てしまい、覚悟していきましたが、受付の対応、送迎に関しては特に問題はありませんでした。 ちゃんと仕事していらっしゃいました。 特に送迎の方は高齢にもかかわらず荷物の上げ下げや、注意事項の説明などしっかりされていました。 従業員によっては愛想がなかったり個人差はあるかもしれませんが、業務上説明が不足してるとか、省略してからとかと言ったら大きな問題はないように感じました。車の状態整備上支障はありませんでした。

よかった

走行音が大きく、車内に前の利用した方のものかゴミも残っていた。 一番最悪だったのが、帰りのバスの運転手。まだ十分席は空いているのに、後から乗ろうとして来られた方を乗せることなく発車。途中で何の連絡もなく、ガソリンスタンドに寄って給油。無愛想で、最悪だった。

対応良かったです

小柄な長髪の女性店員さんの態度が最悪だった。 チャイルドシートの付け方を聞いたらネットで見てと言われて、こっちが困ってるのに無視して店内に戻った。 少しは客の心配をしたらどうか。 その他の店員さんには満足。

時間もかからず出発できスムーズでした。 返却もあっという間にできたのはよかったです。 しかし、 空港までのバスを待っているところが暑かったです。

親切丁寧でした。

空港で折り返し送迎のため待ち時間が長かった。 高速でハンドルがめちゃくちゃブレて怖かった。整備ちゃんとやってますか？

送迎バスが汚い。白いパンツが汚れた。

乗る前から多数のキズあったにもかかわらず、多額（7万）の修理費とられました。もう2度とワンズレンタカーは使わないとおもいます

お値段も手頃で良かった

北海道で数日間快適なドライブをするには、ある程度のレベルの車が必須ですが、料金が心配になるところ両面を満足させてくれました。

全くお話しにならなかった。

価格重視で選んだが、燃費や乗り心地に問題は無かった。送迎バスの運転手の態度は礼を失しており、受付対応も事務的でせわしなかった。車体チェックは、出発前は行なったが、返却時は行われ無かった。当方何の問題は無かったので、後から一方的なクレーム等言われても困ると感じた。

送迎が1時間に３本は少ない

利用直前にGoogle口コミを見たらひどかったので覚悟してましたが係員さんの対応は良くも悪くもなく普通だったのでむしろ安心しました。

車は中古車ベースなので、従来のレンタカーに比べて長所と短所は確かにあるが、コストパフォーマンスの良いレンタカーと言える。 個人的には次も利用する可能性が高い。

レビューを見て選べばよかったと後悔 当たり外れがあるらしいが、ハズレでした。ワイパーのキレ悪く雨でよく前が見えず怖い。窓開ける際ガタンと大きな音。ちゃんと見なかったこちらに落ち度があるにしても、バンパー破れて（歪みを合わせていたので気づかなかった）振動で歪みが外れ、壊れているのに気が付き、当て逃げされたと勘違いして電話したら免責補償は効かないので7万円支払い要求。後に、チェックシートにその部分のチェックがあったので元々の壊れだとわかりましたが、初めから壊れていると教えて頂けたら、旅行中の不安と苦痛も無かったのに。本当に最悪な所を選んで後悔しました。

手続きも送迎もスムーズで気持ち良く利用できました また機会があれば利用したいと思います

快適に過ごせましたが、燃費が少し悪かったように思います。

最初空港での待ち時間が長いと感じたが、応対も車も問題無し。とにかく値段が安くて良かった。

新千歳空港から、今回で３回目のレンタカー利用です。 ワンズレンタカーにしたのは料金が安かったから。 ナビは良かったです。一つ難点は、車内の温度設定がうまくいかなかったことでした。着いた日は若干暑かったですが、クーラーがききませんでしたので、窓を開けました。 次回も料金安ければ利用したいです。

空港からの送迎もスムーズで手続きも迅速でした。 ただ車が… ナビはわかりづらく、音が非常に小さかったので、結局スマホのナビを使用する羽目になりました。Bluetoothも聞かないので音楽も聞けず（ラジオも聞かれませんでした）残念な感じでした。 移動手段のみと考えれば安かったので良かったですが、ドライブ楽しみたかったら出し惜しみしない方がいいかな。と、勉強になりました。

空港からの送迎バス運転手のあいさつもなく誘導もない。車貸出時のスタッフの車周りのキズ確認はあったが車使用説明・あいさつは全くない。車返却時の洗車スタッフのあいさつもなく雑な対応だった。 とにかくスタッフの教育に問題あり。あいさつは接客の基本であることが全く分かっていない。今後は使わない。

燃費もよく、問題なく移動できました。

対応もよかったが、最初に空港に迎えに来た、送迎バスの乗務員の運転が乱暴だった。

とても感じが悪い会社だった。受付の女性は簡単で早口な説明しかしない。腹が立った。 返却時の男性は上から目線で敬語も無し。 次回は安くても使いたく無い。

千歳空港からも近く、安価でレンタカーぎ 使用出来て良かったです。

コスパ、店舗サービスとも満足ですが、予約後にスカイチケットのサイトから質問しても返信はもらえませんでした。

受付の対応が良く早い

新千歳空港から送迎バスが出ており、レンタカー屋さんまでスムーズに行くことが出来た。他者と比較してここに決めたが、コスパ最高だった！

空港からのアクサスもよく、親切でした！又利用しようと思います！

返却時にカウンターで待ってても声すら掛けてこず、かなり待った挙句、たまらず声をかけたらあっちに行けと。。。。 とにかく時間の無駄で空港の買い物時間が削られた？

夏にレンタカーに忘れたルービックキューブは見つからなかったのは残念でした。 ワイパーが折れていて連絡した時の対応が良かったです。 ありがとうございました

値段が安くて良かったのですが、それでも、積み替え等する場所は屋根が欲しいと思ってしまいました。

レンタカーも受付の方も良かったけど 特に送迎の男性の方の対応が本当に 有難く素晴らしかったです。 初めてのレンタカーで不安でしたが 優しく声をかけてくださって 運転気を付けてねブレーキもと 気持ちよく見送ってくださり まさかの帰りも同じ方で 次のバス乗り場までわざわざ教えてくださり 本当に助かりました！ ありがとうございます！ あの方に会いたいのでまた利用します。

空港でバス待ちの時間ぎ長い。敷地はおんぼろ、トイレは簡易トイレ、臭い水流すのも手動。車はボロボロ。乗ったら落ち葉が足元に落ちてる。スタッフは可もなく不可もなし。次は選ばない。

送迎車の運転手や返却口の方の接客態度が劣悪のため、2度と利用することはない。 これまでで最低のレンタカー会社。

車はとても運転しやすく良かったです。 新千歳空港での送迎で、行きにバスに乗れずに６人が取り残されました。その時にバスの運転手が連絡して車をよこしますと言っていなくなりましたが、結局は次のバスまで待たされました。循環バスだからと後で言われましたが、それはないと思います。乗れなかった人は置き去りで何も対応しないと言うのは酷いと思います。せっかくの旅行で最初にこう言う事があるとがっかりです。これからもこう言うことがあるのではないでしょうか？きちんと人数を把握してレンタカーがたくさんあるのだから誰かが迎えに来るとかあっても良くないですか？とても残念です。

ETCカードのレンタルが無いのが残念でしたが、それ以外はお値段も安くて親切でした。

カ-ナビが､壊れていて、ひどい目にあった。最低。

コンパクトサイズの車と思っていたのでヤリスクロスは快適でした。かなり長距離を走りましたが疲れることなく楽しい旅をすることができました。

車も新しく、よく走りました。価格も安く良かったです。

二日前、日産車を借りた者です。ブレーキを踏む度異音がし、停車時の時に、より大きな音がして壊れるんじゃないかとか、ブレーキが効かなくなるんじゃ無いかと思いながら怖く不安だった。返却時報告した所、払下げ車なので当り外れがあるし、悪い車が当ったみたいでしょうが無い事を言っていたが、走行してても、安全性に不安を持ちながら乗っていた利用者に言う言葉じゃないし、キチンと整備してるのかと感じた。

スムーズな対応で格安に利用ができとても満足です。我が家はよかったのですが送迎のバスが満員になるまで発車しなかったので搭乗がぎりぎりになり走っていた方がいらしたのが気の毒で☆を一つ減らしました。

最初空港のお迎が遅かったですが、受付もスムーズで車もお値段の割にいい車を貸して頂き良かったのですが、返却の時のお店の対応にがっかりでした。事務所に人がおらず、返却場所もわからず、小雨の中ウロウロして、車を洗ってる人に声をかけたらその人が対応してくれたのですが、 とても対応が悪く、ETCカードを取り忘れてると言われ舌打ちされました。その後空港に送ってくれるバスの運転手さんも何もしゃべらず空港に着くとドアを開けるだけでした。旅の最後にとっても残念な思い出となりました。

新千歳空港からワンズレンタカーにて日産ノートを2泊3日でレンタルしました。空港送迎バスが20分間隔であり10分程で営業所に行けました。合理的、リーズナブルでうちにとってはとても良かったです。

安くて、車もそこそこ整備されておりありがたかったのですが、送迎がイマイチでした。こんな事を気にするのは日本人だけかもしれませんが、行きの運転手はチェックもしなければ言葉も発せず不愛想、帰りは定刻で発射せず10分遅れ時間的に色々厳しい出張だったので空港での楽しもうと思っていた事ができませんでした

問題ありません

安いから仕方無いですが、かなり古いパッソでした でも駐車場には新しいライス等も配置されてたから料金体系もよくチェックして次回も利用します

車が傷だらけだったので気を使った。 搭載されているナビが使いにくかった

今回の車種・金額ともにとても満足でしたが、送迎車の方や受付の方の質が非常に悪く、何にしてもこちらが質問していました。受付の方は何も答えられなくて、結局お店の責任者みたいな方に確認する、という流れでした。レンタカーは旅先で毎回利用するのですが、対人のクオリティが非常に低かったので、星3つとさせて頂きます。