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JALの詳細情報

航空会社名 JAL 主な主要路線 成田、羽田、関西、中部、福岡、新千歳
公式サイト http://www.jal.co.jp/ チェックインカウンター 成田空港第2ターミナルJKLMOPQRカウンター
設立年 1953 主な就航都市 ニューヨーク、ロスアンゼルス、ホノルル、ロンドン、フランクフルト、コペンハーゲン、アテネ、ローマ、ヘルシンキ、モスクワ、ブタベスト、ストックホルム、ドバイ、サンパウロ、プノンペン、バンクーバー、北京、天津、ソウル、ジャカルタ、クアラルンプール、シドニーなど
アライアンス ワンワールド
マイレージプログラム JALマイレージバンク (JMB)

JAL (国際線)の特徴

1日本航空(JAL)について

日本航空株式会社(JAL)は日本最大規模の航空会社であり、国際線についても日本最大の路線数を誇ります。設立は1951年で(旧)日本航空株式会社として誕生しました。1954年に東京~ホノルル~サンフランシスコ路線が開設され、日本初の国際線定期航空運送事業会社となり、そのあとも着実に路線拡大を行ってきました。2007年にワンワールドへ加盟したことにより、コードシェア便も拡充し、51カ国および地域、305空港への乗り入れとなりました(2015年現在)。マイル加算の利便性も高まり、私たち日本人にとってはますます利用しやすい航空会社になっています。

2ワンクラス上の品質とサービスを提供

日本航空と言えばきめ細かい充実したサービスで知られますが、2012年”1クラス上の高品質を全クラスに提供”することを新たな目標に掲げました。座席や機内食を一新したり、機内インターネットサービス装備を導入し始めたことなどが高い評価を得て、専門誌が発表する国際線顧客満足度でも上位にランク付けされています。しかしこれに満足することなく”世界で一番選ばれる航空会社”を目指し、日本が持つおもてなしの心と感性を大切に、今後も新たな商品・サービスを導入していくことを宣言しています。また輸送機関にとって重要な使命である時間に正確な運行にも力を入れてきた結果、米国FlightStats社が発表する「定時到着率」(2015年)では、世界第一位に認定されており、サービス、実績ともに世界指折りの航空会社として成長を続けています。

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JAL (国際線)の受託手荷物・機内持ち込み手荷物について

受託手荷物

こちらはエコノミークラスの通常規定で参考となります。最新情報はJAL公式サイトよりご確認ください。

受託手荷物について

大きさ 3辺の合計が203cm以内
重さ 23kg以内
個数 2個まで無料

機内持ち込み手荷物

最新情報はJAL公式サイトよりご確認ください。

機内持ち込み手荷物について

大きさ 3辺の合計が115cm以内
重さ 10kg以内
個数 身の回り品1個のほか1個まで

JAL (国際線)の機内サービス

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世界に誇る機内食

ファースト・ビジネスクラスでは日本が世界に誇る有名シェフプロデュースのお食事を。エコノミークラスでは大勝軒やモスフードなど日本で人気のグルメもお楽しみいただけるなど嬉しいサービスが満載です。

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世界初の電子漫画サービス

JALが誇る充実の機内エンターテイメントメニューに電子漫画が登場しました。(機材によります)シートも改良されていますので、ゆっくりお休みすることもできますし、映画や音楽、ゲームを楽しむか?機内での過ごし方がたくさんありすぎて、ずっと乗っていたくなりそうです。

JAL (国際線)の利用者の声

成田⇔ホノルル 30代女性

友人と2度目のハワイ旅行へ行ってきました。心配性の私たちは安心安全の日系航空機が渡航の絶対条件。日程と料金を比較して日本航空で航空券を予約しました。海外航空会社の方が断然安いのですが、8時間の長旅をストレスなく癒してくれるのはやはり日系の旅客機ではないでしょうか。日本航空は出発の72時間前からオンラインでチェックインができるので、窓際から2列座席を予約。昔、他の航空会社でチケットを予約し、チェックインをギリギリにしたら座席が離れ離れという苦い経験があったので、それだけは避けたかったのです。とりあえず一安心しながら当日を迎えることに。成田空港の第2ターミナルからの出発です。無料の荷物の預け入れも2個可能なので、私はいつも空のスーツケースを余計に持って行きます。機内に搭乗すると上品なキャビンの方がお出迎え。とても親切に接客してくれます。離陸後シートベルトサインが消えると待ちにまった機内サービスが始まります。私たちはお酒が好きなので、ビールにワイン、シャンパン、焼酎などを頂きます。機内食は有名シェフとコラボレーションしていて、おいしいメニューを提供してくれるのも嬉しいです。歯ブラシのサービスもあるので、着陸前に歯磨きですっきりできて気分爽快でした。航空券代は割高な日本航空ですが、サービスは非常に満足。移動も旅行のひとつとして楽しみたいので、次回も必ず日本航空の航空券を予約しようと思います。

羽田⇔ホノルル 20代女性

家族でハワイ旅行へ行ってきました。母と妹は飛行機が初めてで、厳格な母は日本航空以外は乗らないという掟があるらしく(汗)、迷うことなくJALの航空券を予約しました。WEBチェックインで3列座席を確保。隣りに見知らぬ人がいると嫌なので、3人掛けのシートを獲得できてよかったです。搭乗までの待ち時間、展望台で飛行機を眺めました。初めての機内に乗る母と妹は若干緊張気味でしたが、機内ってこうなっているんだなぁと興味深々。機体が動き出し助走しだすと心拍数が上がったみたいですが、無事シートベルトサインが消えると安心して機内サービスを楽しんでいました。JALにはスリッパのサービスがあり、靴を脱げるのがありがたかったです。むくんだ足が解放されて気持ちよかったです。また、座席にに常備されているアイマスクは快眠をもたらしてくれます。化粧室には歯ブラシのアメニティグッズも完備されていて、気分爽快な空の旅でした。コラボレーションで話題になった機内食もとても美味しくて3人とも完食。8時間の長旅でしたが、天候が荒れることなくスムーズに到着できて本当によかったです。後日、なぜ日本航空の航空券じゃなきゃダメなのか母に聞いてみると、日本の安心安全なブランドに限るとのこと。また機会があれば、JALで航空券を予約することになると思います。

関西⇔ロサンゼルス 20代女性

短期留学のため単身渡米することに。格安な航空券をと思いましたが、何度か利用したことがある日本航空の航空券をチョイス。所要時間約12時間の長旅は心身ともに疲れます。食事が微妙だったり、乗務員のサービスがいまいちだったりは勘弁でしたし、マイレージもためていることもあって多少航空券が高価でもサービスの高いJALが安心だろうと思いました。JALの乗務員はいつ見ても上品な身なりと振る舞いに好感を持てます。搭乗した機内に赤ちゃんが乗ってきましたが慣れない環境のせいでしょうか、ずっと泣きっぱなし。すると乗務員の方がお母さんをお手伝いしたり、周りの乗客にも不快を与えない配慮をしていました。細かい気配りは見ていても関心します。到着する前に免税品販売で煙草を購入しました。空の上で買うと税金がかからないので非常にお得です。半日がかりで目的地に到着。食事や軽食も満足でき、日本航空に乗って幸先のよいスタートが切れました。

JAL (国際線)よくある質問

機内で薬は常備していますか?

はい。すべてのお薬というわけにはいきませんが、酔い止め、鎮痛剤などのお薬をJALグループ全便に常備してあります。

乳児のオムツを交換するスペースはありますか?

化粧室内におむつ交換台が常備されています。また、事前予約が必要になりますが、ベビーバシネット(赤ちゃん用ベッド)の用意も可能です。体重10.5Kgまでの2才未満の赤ちゃんが対象です。ただし、数に限りがありますので、ご希望ならお早めにご予約をされた方がよいでしょう。

機内の座席が空いている場合、移動は可能でしょうか?

基本的に座席移動は可能です。ですが、勝手に行わず乗務員に一声かけましょう。有料にはなってしまいますが機内アップグレードも可能です。

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