タイ王国を代表する企業の一つでもあるタイ国際航空。1952年設立以来、確実に路線を拡大してきました。今では南アメリカを除く全大陸、34カ国70都市以上を結んでいます。タイ王国の急激な経済発展と観光地として人気が上昇するにつれて、その利用客数も増加を続けています。国際線のみならず、タイ国内にもネットワークを増やしており、名実ともにタイのフラッグ・キャリアとしてその名を知られています。また貨物輸送やメンテナンス、空港施設、ホテル経営も行うなど世界でも有数の規模を持つ航空会社として、今なお成長を続けています。

タイ国際航空はサービスの良さでも知られており、ビジネス誌や専門誌が選ぶサービスランキングの常連です。女性はタイ民族衣装、男性は黒を基調としたスーツ姿の客室乗務員による、笑顔の絶えないあたたかいサービスは、タイ王国の人々に根付く伝統的おもてなしの心の現れでしょう。また航空会社安全度も「A」にランキングされるなど「整備技術の高さや機材の新しさも高く評価されています。スワンナ国際空港内にある「ロイヤル・オーキッドスパ・ラウンジ」はスカイトラック社の選ぶファーストラウンジ部門で1位に選ばれ、利用満足度の高い航空会社として高い人気を誇ります。