L.B.rent-a-car 新千歳空港店の予約・プラン比較

送迎もスムーズで、もちろん貸出し、返却もスムーズで、言う事無しでした！ そして新車！！そしてこの金額！！ また北海道に行く機会があれば、利用させてもらいます。

値段良し、車燃費良し！

とても良いですね!

空港から遠くて時間に余裕を持たないと厳しいと思う、対応は早かった、でも間違い電話が2回きました。 社員なのか、顧客管理方なのか意味不明

車両がちょっと古めで、三列目シートが固めのタイプでした。 ナビも、相当更新されていないのか、ホテル名、電話番号で検索できず。 昔のホテル名が、表示されてました。 せめて、ナビくらいは、新しくして欲しい。 スマホの、地図アプリの併用を勧めてくるが、知らない土地で、小さい画面で見ていたら危険だし、そもそもスマホスタンドも無いので、どうしろと言うんでしょうか？ また、店員が「明日から、猛吹雪になる」というので心配していたが、確認した予報では、朝のうちは雨だが、曇りに変わる予報。 実際、猛吹雪にならず。 何のための情報提供か分からず。 たぶん、次は無いかな。

6日間23,500円と破格のお値段。ただ、ボンネットの塗装が禿げて赤い車でしたが一部分白になってました。まぁ安いから仕方ないのかなぁと思って主人が「雪とか寒さでこうなっちゃうんですかね」と笑いながら聞いたところ「来た時からこうなってましたから(知りません)」と。 安いからしかない。 安いから無愛想でも仕方ない。 安いから予約日の5日前に「今日から予約されてますけど変更されました？」と電話があって心配になっても仕方ない。 安いから返却しに行った際、説明も特になくサインを書類に求められあちらへどーぞ、と、送ってくれるのかどうかも分からなかったけど仕方ない。 とりあえず楽しい旅行となったので結果オーライです。 ありがとうございました。

利用当日までに送迎の件でメールが届くはずだったのに連絡もなく空港に着いてこちらから電話したら男性の方が出たのですがどこに行けばいいか聞いたらバス停の若い方に行ってください。今どちらですか？を移動しているのに何回も言われてイラつきました。事務所に行ってワンオペだったのを知りましたが初めての地で分からないのにあの対応はありえないです。せめて出入口出て左に進んでくださいなどあるとよかったです。 レンタカーを返した時の女性の方はとても親切で良かったと思いました。

飛行機の便も連絡してて 空港に着いてすぐに電話したのに全く連絡がつかず、、メールで連絡してくださいってなってたのでメールで連絡したけどうまくできなくて。それからも何回も電話して…skyticketにも連絡して、、やっとレンタカーに連絡ついたのが1時間半以上経ってから。 送迎のバス乗り場の番号も、前もって連絡して頂いてればそちらまで行ってたのに。 店に着いても、降りた順で受付するので1番先にバスに乗ったので降りるのが最後だったので受付も最後。 事務所に何人かいたのにも関わらず 受付説明が1人しかやらずにまた待つ羽目に。（外でタバコ吸ってる店の人らしき人がいた） せめて、到着便の早い人から受付ができるようにするとか… 結局、レンタカー借りて出発するのが予想してたよりも3時間以上かかってしまい大幅に予定変更せざる得ない状況になりました。もう2度と使いません。悪いですが、やっぱり大手の方がいいと後悔した散々な旅行になりました。

丁寧な対応でした。

借りる前に車の鍵を慌ただしく探していたり、車もエンジンかかりにくかったり、サイドミラーが手動でないとあかなかったです。

営業保障保険について、事前案内なく、当日に請求された。非常に不愉快でした。

6人での車の大きさが少々小さかったかなと思いました荷物

8時以降の利用に優しい対応ありがとうございました。 色々と丁寧にご説明頂きました。神戸から行った私達に僕も神戸市出身です！とお話頂いてとても嬉しかったです。 車もとても乗りやすく、燃費もよくて、思っていたガソリン代の半額で、すみました︎^_^ 本当にお世話になりました。

観光地を走っている車のほとんどがレンタカーという激しい競争の中で大変だと思うが、ナビが古かった以外は、よく頑張っていると思う。直前の案内、港との送迎、車の清掃、社員の応対は良かったと思う。特に直前の案内は、遠くからの者にとって安心だった。

ナビで自宅に戻ると設定したら、数キロ離れた所が設定されてて、結局スマホナビを使用した所が残念でした。 また15分間隔で送迎、10分程度でレンタカー会社に到着とありましたが、こちらも行きは20分ぐらい待って、20分近くかかったので残念でした。 帰りは時間通りだったので良かったです。 その他は良かったです。

女性スタッフの対応は良かったです。 しかし、車の状態が悪過ぎました。 フロント、リアガラス共に撥水が効いておらず、雨足が強い時は前が全く見えませんでした。そして、ヘッドライトも暗く街灯の少ない夜の北海道を走るには不向きでした。極め付けはカーナビ。新しい施設の検索ができず、携帯のナビを頼ることの方が多く残念でした。

コンパクトカーを3日間 借りて16900円と安く借りれました。(保険代は除く) ただエンジンの掛かりが悪く使用中は不安でした。また空港到着時、送迎車が中々来ませんでした。

このだびは友人達と4人でゴルフツアー1泊2日の旅でデリカを借りました。格安16,300円(2日間)でしたが万が一の事故の場合の休業保証金を6,600円を後出しされ支払いました。結局大手レンタカー会社と変わらず送迎車の時間待ちを考えるとイマイチです。

忘れ物したのですが、女の人の対応が良かったです。 こちらが忘れ物したので当然ですが着払いで送っていただきました、

車は少し年式が古いものであったが快調に走れて満足。 ただ、車のナビが古く更新されてなかったため道路のないところを走ったり。検索かけても出て来なかったりしました。グーグルナビを使えたから何とかなりました。

車は綺麗で、案内もテキパキしてます。リクエストにも柔軟に対応してもらえました。今回は到着時刻が早くなったのでレンタカーの利用開始時間を早めてもらいました。すぐに対応してくれました。

空港到着時の受付などが分かりにくかった。電話を掛けてはじめて待ち合わせ場所が分かるということだったので、時間をロスしました。 あらかじめ、メールでピックアップ場所や送迎車の目印などをお伝えいただければ無駄なく動けます。

いつも近所の大手を利用しているけれど、初めて遠方でレンタルすることになり、コンパクトカーなら何でもいいなと思い適当に検索上位に来たところをレンタル。いざ車を見てみると、傷だらけでボコボコで、夫に「ちょっと恥ずかしくて運転したくないな」と言われてしまいました。スタッフさんは笑顔で対応も良かったです。でも借りるなら大手の方が安心なのかもと思いました。

チャイルドシートを事前にオプションを頼んでおり、確認メールも届いていたが用意された車にとりつけてなかった。確認したところ、チャイルドシートを持ってきてはくれたが、 「お客様の責任で取り付けて下さい」とのこと。 はじめてみたチャイルドシートをはじめて乗る車にとりつけるのはとても大変だと思います。 取り付け方に戸惑っていたら、少し上の方と思われる方がでてきて手伝って下さいましたが。 子供のシートベルトは保護者の責任かと思いますが、用意をスタッフが忘れていたにもかかわらず、説明書もなく、自分で車に取り付けるというのははじめての経験でした。 また乗車前の傷チェックも、 「雨が降っているので省略できますよ 」と。 傷が沢山あったのですが事前に確認してなかったら、こちらのせいにされた可能性もあるかと思うとぎょっとします。 価格が大手より安いので、乗るには問題なかったので文句は言えませんが。

デリカを借りたのですが8000kmしか走っておらず、北海道の快適なドライブを満喫しました。 空港から離れているけれど送迎バスで10分くらいかな。 バスを降りたら担当さんが近くに寄ってきてくれて説明して、バスを降りてから乗車までは5分かからなかったかな。 時間が凄いかかるかなと思ってたけれど逆に早すぎるくらいでした（笑） またお願いしようと思います。

ジュニアシートをお願いしたが、チャイルドシートで使えなかった。 エンジン音がおかしくて不安になった。 ヘコミ、傷がすごくて、心配になった。 返却時(返却時間前)も、荷物を下ろしている最中に、何も挨拶や声がけなく、車内検査が始まり、不愉快でした。

初めてのレンタカー利用で不安もあり、前日に電話連絡をしたが、無愛想な対応。当日も着いたら連絡してとのことだったが、乗り場の案内もなくこちらから確認して初めて伝えられる。約15分毎の周回バスを利用してとのことだったが、３０分以上待っても来ない。 ４０分過ぎた辺りで流石に遅すぎるので電話を入れたら謝罪もなく確認しますだけ。こちらには出発の準備が済んでから連絡しろと言う割には待たせ過ぎ。 他を知らないので、レンタカー業界の常識なのかは分からないが、旅の初日から非常に不愉快なスタートでした。 まぁ、空港からの移動時間と値段で選んだ点は良かったので星1追加します。

予約時の時間変更から当日の送迎、案内まで非常にご丁寧に対応いただきスムーズで助かりました。またぜひ利用させていただきます！

４泊５日の旅行で初めてレンタカーを借りました。料金も最初は安いと感じましたが、ＮＯＣや燃料満タン不要オプションなどに入ると他社とそんなに変わらないかなと思いました。ＮＯＣは他社の倍です。事前に距離数短い車とスマホ充電器を使いたいと伝えたのでそれはよかったかなと。行き帰りの送迎は共同バスに乗り合わせだったが、帰りのバス運転手の対応がいまいちだった。燃料満タン不要オプション８０００円は高い。

家族4人とトランク３つなのでSUVのエクリプスクロスを借りました‼︎ 快適に過ごす事ができました‼︎ ありがとうございました‼︎

少々古めで傷多めの車でしたが車内は問題なしで快適でした。北海道は移動が多めなのでゆったりしたミニバンで良かった。料金も相場より安かったと思う。まだまだ行きたいところがたくさんあるので次回も利用します。

まず新千歳空港から送迎バスの運転手さん、乗ってからスーツケースどこに置くか変わらないこっちから聞くのではなく置く場所を教えてあげてください、店舗の店員さんについて店に客が入ってきたら、いらっしゃいませ言って下さい、大手メーカーレンタカー店に比べて比較的安くて頑張っておられてると思いますが、相場料金同様のサービスを安くても提供できる自信があってやってる事だとおもいます、また利用したいと思う接客に期待しています。

１週間借りましたが、かなりの低予算で、車も値段の割には良かったです。 何と言っても燃費がよく、助かりました。 店舗の方も親切にしていただき、感謝しております。

とても親切に対応していただきました^ ^ また次回も利用させて頂きたいなと思います！

女子3人の旅行で利用しましたが、価格も安く、スタッフの対応も良く大満足でした。 ヴィッツでしたが、機内持ち込みサイズのスーツケースは余裕で3個トランクに入りました。

空港からの送迎も手続きもサクサクこなしてくださいました。 車内もクリーンで、また機会があったらお世話になりたいです。

洗車してもらうために大幅に時間がロスしました

楽しみの１つ 地域のラジオ故障 車キーのボタン 故障 迎えの車 バス停に来ても 出発早すぎて対応できず 思うところに 初めて来た 北海道のひとに対して思いやりがない なれない土地に オドオドしてるのに 行動が、流れ作業すぎる 働いている一晩中毎日だけど、こっちは たったの数日なのよ 次は利用しない

レンタカーだからこんなものか？では納得いかない車両でした　改装汚い（洗車はしたと言ってましたが）鳥の

手続きもスムーズに対応していただきました。ありがとうございました。

内窓が汚れてて雨の日すぐ曇った。 NaviにBluetoothがついててほしかった。 次は違うところで借りようと思う接客。

送迎車の運転士の対応が非常に悪い。乗り込んだ際にまだ座席座っていないにも関わらずいきなり発進し、足をぶつけてしまい足首を痛めてしまった。

他のレンタカーを借りた友人より、だいぶお得に借りられました。

お安かったので、あまり過度な期待はしてませんでしたが、お借りした車の中にUSBケーブルがあり、充電できたり携帯スタンドもあり、大変便利でした。 車には多数傷がありましたが、走ればいいので、特に気になりませんでした。 ただ、お借りした車のドアミラーが手動。 今時手動があるんだと知り、それも旅のいい思い出です。 スタッフの方もとても親切です。 また北海道に行く機会があれば、是非利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

次回も利用したいです。 空港から店舗までの送迎バスが15分間隔であることや乗り場の案内メールが事前にあれば良いと思います。

今回は、格安でしかも迅速に対応してくださり、本当にありがとうございました！おかげさまでスムーズに移動できて、すごく助かりました。 スタッフの皆さんも親切で、気持ちよく利用させていただきました。また機会があればぜひお願いしたいです！

駐車場の送迎と一緒なので送迎に時間がかかり、しかも送迎車に名前が記載されていないので分かりづらい。たびたびレンタカーを利用しますが呼び出しもなく他のレンタカー社より不親切だと感じました。

バックビューモニタ付きのレンタカーを借りたつもりでしたがモニタがついていませんでした

よかったです

接客対応が良かった

友人3人で、北海道旅行を楽しみました。お陰様で長距離移動や観光地をスムーズに廻る事が出来、事故なく楽しむ事が出来ました。

安心パックに入らないと飛び石の傷ですら修理対象となり15万円ぼったくられます。 そのくせに車本体はフロント部の焼けが目立っており、またタイヤの空気圧も低く見え、メンテナンスもされていないようでした。 客がつけた飛び石を修理するくらいならフロント焼けの修理もすべきだと思いますが、それもしていないので、客からぼったくるために修理するとうたっているだけに感じます。 レンタル代は安いですが、車もサービスもクソでしたのでもう利用しません。

ナビがずーと海の上を走行していて、全然つかえなかった

スタッフが優しくて良かったです！

空港ではキャリーケースが汚されて悲しかった チケットとレンタカーまとめて予約は楽だった

ミニバンタイプを予約したがコンパクトタイプになっていて手続きに時間がかかった。 空港からの送迎バスが15分間隔とのことだがかなり待たされた。 帰りのバスはスムーズだったが利用航空会社の確認をされず、遠いところで降ろされた(JAL利用だったがANAの出発口に降ろされた。今後は確認した方がいいと思います。) 受付の女性スタッフさんの感じはよかったので⭐︎2つです。

空港への送迎親切で良かったです。

車の状態は安全で問題なく運転出来れば良しとして、カーナビは使えるものにして欲しかった。 仕事を多く抱え時短のためにお借りしたのに、カーナビの位置と今いる位置の違いに気付かずだいぶ迷いました。 使えないならその旨、最初に教えていただきたかったです。

安くて、対応も丁寧で感じが良かった。また、利用したいです。

大変お値打ちにレンタルできて、大満足でしたが、車内の匂いが気になり4つです

ナビが古いものでしたが、他は問題無く広い車体で良かったです。

事故が起きた際 通常の保険ともう１つ、 会社の営業ができない損害金額として15万円 自走して戻れない時は30万円 かかる。その保険として2000円？入りますか？とレンタカーする直前に聞かれました レンタカーはよく利用しますが 初めて聞いた損害金でした それならそれで 良いとしても 事前にネット予約の時点で 知らせて頂きたいです 不安を煽るような金額で保険に入りますか？と借りる直前に言われるのが 不快に思いました。 車に乗る際 車内の最低限の説明や質問を伺う空気はなく ファイル渡すだけ。 安全に関わる事だから うーん、と思いました 車の端々 キズ凹みが多い車でした まぁ おかげで気楽に乗れました バスの運転手さんは よいかたでした

禁煙をお願いしているのに、たばこ臭い、シートにたばこ燃えた後あり、フロントバンパー割れていて、白の養生テープで補強してあった。運転していてもじろじろ見られて不愉快であった

送迎の車が分からず、来ても何も言わない。 手伝わない。車はバックモニター付きとなっていたが、ありませんでした。もう二度と借りません。

ナビが古いので海の上を走行する画面が度々ありましたが、レンタル料金も他にはない安さなので、我慢できる範囲内です。 また、利用したいです。

傷だらけの車だけど走行・運転には問題無し。しかし少し恥ずかしい思いあり。値段が安いのでありがたい。

車に搭載のナビが感度が鈍く使いものになりませんでした。結局自分のスマホのナビで難を逃れましたが。

レンタカー返却後、送迎バスにイヤホンケースを忘れた事に気づき連絡しました。 レンタカーや、バスを探して無事見つけて空港まで届けていただきました。 とても親切に対応していただきありがとうございました。

レンタカーを借りることが初めての経験でしたが慣れている車種だったこともあり、スムーズで快適な時間を過ごす事が出来ました。また北海道へ行った時はよろしくお願いします。

車の綺麗さ、タイムリーな送迎、など細かな点を気にしなければ、格安でレンタルできると思います

30分近く空港で待ちました 次の予定の予約時間が過ぎてしまいました 電話で問い合わせしましたが 急いでます的な適当な返答に感じました スーツケースをバスに入れる際手伝っていただけなくて座ってただそこの席に置いてというようなちょっと不親切感がありました それと追加料金が後から取られてしまうので 先に記載してもらえれば助かります 車種が少し古かったです

特に不具合なしです。

思いがけず自分の車と同じ車種 安心して運転できました ありがとうございます

禁煙車のはずなのに、焦げ跡のシートだしタバコ臭かった。車はボロだった（泣）安かったから仕方ないかな？配線は乱雑にしてあるし、レンタカーとはいえ乗るのが恥ずかしかった。