スマイルホテル那覇シティリゾート

お客様の声

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  沖縄は雨が降ることもあり 傘の貸し出しがなくなっており 貸し出しができなかった １本でもいいのでもないかと尋ねると 売り物しかありませんと言われました。 少し残念な気持ちになりました

  50代2024/10/21
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  キャンセルポリシーについめのお問い合わせ

  2024/01/31
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  トイレが壊れてたのと部屋が狭い。ケトルを置いて欲しい。 大浴場があると嬉しかった。 ご飯は美味しく頂きました。

  30代2024/01/02
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  ホテル自体も普通で少し部屋が暗いかなという感じでした、 しかし、ホテルの方の対応がすごくよかったです！！！！ 私たちが乗るはずだった飛行機乗るはずだった飛行機が欠航になってしまい、もう一泊したいことを相談し、その部屋に泊まることになったのでお金を払いました。 念のため空港に早めの飛行機はないか、確認に行ったら、その日に帰れることになったので、ホテルにすぐにチェックアウトしたいというと、 かしこまりました！今払い戻ししますね！ と言っていただきました。 私たちの都合だったのでお金払いますと言ったのですが、大丈夫ですよ！ 帰れることになってよかったですね！と、言ってくれました。 本当に助かりました！ 沖縄に来る際はまた利用させていただきたいです！ ありがとございました♪♪

  20代2023/09/21