ラグナガーデンホテル

お客様の声

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  友人と2人での遅い夏休み🌻 お部屋も清潔で、ベッドも広く寝心地良く、朝ごはんも大変種類豊富で大満足でした！ 外へ出てしまう事が多く、ホテル内をまだまだ回りきれていないので、次もまたラグナガーデンホテルに泊まってゆっくり満喫したいと思います。 見晴らしの良いお部屋、スタッフの皆さまに感謝です！

  50代2025/10/07
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  お部屋をグレードアップして頂き、最高の景色を観ながら幸せな時間を過ごすことが出来ました。日本の方は、とても気遣いがあり良かったのですが、外国の方が多く、中には、言葉足らずで不快な気持ちになる場面があり、朝食は、連絡しましたか？だけ言われて通して貰えず、不快になったり、トイレ掃除中、すみません。と借りた時に、上を指して他に行って欲しいような仕草をされ不快に感じました。わざとではないのでしょうが、ちょっとした所で感じる場面がありました。他は、最高でした。

  40代2025/08/27
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  【良かった点】 ・ベランダに紐と洗濯バサミがかけられており、水着を干せました。 ・到着時に荷物を運んでくれたスタッフさんが車（レンタカー）のナンバーを受付のスタッフさんに（おそらくインカムで）共有してくれていたお陰で、チェックインがスムーズでした。 ・部屋の歯ブラシが一本開封済みだったが、伝えたところすぐに新しい物を持ってきてくれ、チェックアウトの際にもお詫びがありました。スタッフ間の連携がよく取れていると思いました。 ・部屋にサイドデスクが二つあり、使い勝手が良かったです。 【改善点】 ・お盆だったこともあり、朝食（洋食のビュッフェ）会場が混雑していて１時間ほど待った。テイクアウト形式もあるので対策をされていると思いました。 ・ビーチまで徒歩8分と記載がありましたが、子供の足だと少し距離があるように感じました。シャトルバスのようなものがあれば更に利用しやすいなと思いました。 総じてスタッフさんの対応が良く、気持ちよく過ごせました！

  30代2025/08/16
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  施設自体は申し分ないが、チェックインの際の説明がとにかくない。プールなどの利用の注意なども説明若しくはテレビの中に施設の路用のページなどあれば助かった。聞けば教えてくれるがいちいちの確認は面倒。朝ごはん付だったがチケットが入っておらず確認するにも時間がかかり大変だった。 プールサイドが非常に滑りやすく子供一人で歩かせるには厳しいのではないかと感じた。 お願いしてあったベビーガードも付いていなかった。

  50代2025/07/09
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  年数は経過したホテルですが、とても清潔感が有りスタッフの方もとても気持ちの良い接し方で安心して宿泊出来ました！ 客室のベットにコンセントが一口しかなく近くのコンビニで延長コード買いました せめて各ベットに一個ずつ欲しかったです

  50代2025/05/06