リザンシーパークホテル谷茶ベイ

お客様の声

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  ホテルに着いてロータリーに車をつけてもホテルマンはいるのに来てももらえず自分達で荷物をおろしました。カートをお願いしたら壊れていて… お部屋は広くオーシャンビューでとても良かったです。 チェックアウトの時には荷物を直ぐに取りに来て下さり車にも入れてくれました‼︎

  50代2022/11/23
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  今回家族で利用させて頂きましたが、プールなど子供が遊ぶ際には凄くいいと思いました。ただ、今回子供がホテル内で結構大きな怪我をしてしまってホテル側には一切責任がないのですが、救急車を呼ぼうとフロントに電話するも全然繋がらず自身で呼びました。折り返しの連絡もなく対応の遅さに不快感を感じました。また、病院で処置を終えてホテルに帰宅した後もスタッフから労いの言葉など一切なく、ここのホテルはお客様の情報をスタッフ間で共有していないんだなと思いました。折角子供達が遊ぶ施設等は良いのに残念でした。二度と利用はしません。

  30代2022/07/30
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  フロントでの対応がまず良かった。売店のレジの方も良く　マリンツアーデスクの対応も親切で希望にそったツアーに行けツアーのインストラクターの竹内さんが特に良かった。夜のステージ、歌も楽しく沖縄の良い思い出ができました。 ただ、ホテルの外のお店などに行くには車が必要な立地なのがちょっと大変だった。

  50代2020/11/27
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  とっても良い立地。 海も目の前、朝食は美味しかった！ ただ、残念なのがエントランスの受付の男性。 質問していることに何も答えられず。 ホテルの周辺にほかに入れるビーチがあるか？という単純な質問なのに、 「あー、ビーチはありますねー。」 のみ。 どこに、どんなビーチがあるのか、 質問の先を全く読めない。 そこだけがマイナスです。

  40代2020/11/06
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  ホテル室内をはじめ売店やレストランも充実しており、値段も良心的で気持ちよく過ごせました。ただ、入浴料がいちいち支払いしなくてはならず、お風呂に財布が必需品でとても不安だったので、入浴料込みでの値段設定をして頂きたいのとお風呂の深さが浅すぎてしっかりつかれないのが気になりました。他が申し分なさすぎただけに、この2点が目立って気になりました。

  40代2020/04/26