オキナワグランメールリゾート

お客様の声

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  4歳の娘がホテルステイにテンション上がり過ぎて、風呂場で転倒し顔面の左頬を床で打撲した際、フロントで冷やすものを借りたいとお願いしたところ、快く氷枕を貸してくださったり、心配してくださったりして、スタッフさんの温かさを感じました。その節は本当にありがとうございました。 2泊3日お世話になる中で、朝食を2回つけました。１日目、うむくじの天ぷらの美味しさに感激しました。2日目の朝、うむくじの天ぷらを目指していったら、メニューが変わってなくなっておりショックでした…。でもおいしい朝食を用意していただけて、子どもたちも普段あまり食べない沖縄料理を味わえたり、野菜を食べたりしたので、感謝しています。ありがとうございました！

  30代2024/08/17
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  ホスピタリティ、清潔度、アメニティ、スタッフ対応、食事全てにおいて満足 沖縄本島での仕事は毎回こちらに宿泊しているが、いつも快適。 某ホテルチェーンのような華美なガラスやミラー作りではなく、白を基調として清潔。 いけばわかる、騙されたと思って宿泊すべし。きっと満足いくものに違いない。

  40代2023/12/28
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  大変素晴らしかったです。 私を接客してくださった方は、若い従業員の方が多かったですが、笑顔で丁寧に接客してくださり、沖縄の旅行が大変有意義なものになりました。 また、この宿泊施設を利用したいと思っています。 食事は、とっていないため、普通の評価とさせていただきました。次回利用する時は、食べてみたいです！

  30代2023/08/13
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  お風呂を使いましたが湯水を流すと排水口から水が溢れてトイレは水浸し3センチくらいたまりバスマット、バスタオルで拭いても収まらないくらい。2回目からは流す時は排水口から出ないよう少し流しては待ち、また少し流しては待ちですぐに出られず長時間を費やしました。 その後残りの2泊はシャワーのみにしました。 一応すぐに対応はしてくれたようですが菅がずれるからだときいて流せませんでした。

  70代2023/04/24
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  4泊5日な家族旅行で利用しました。 北部や南部にあちこち行きたい場合ちょうどいい位置なんですよね♪ スタッフの対応もサービスも素晴らしいく大満足でした。 ただ、部屋の温度を自分で操作できないのは大きなマイナスポイントです。 1月の割に暖かかったので基本的に軽く冷房でしたが1日だけ暖房の日があり暑くてのぼせました。 またバスタオル等の交換ももう少し工夫をした方がいいかもしれません。 最初からトートバッグに入れて部屋に置いておき使ったものはお客さんが朝バッグに入れて廊下に出しておく。 そして清掃員さんがそれを回収して新しいタオルを入れたトートバッグをドアノブにかけておく。 こうすれば回収と交換がスムーズだと思います。 また沖縄に行く時に利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願いします♪

  40代2023/01/14