アスタナへ行くのに初めてエア・アスタナの航空券を利用しました。日本では馴染みのない航空会社だったので、航空券を予約してから搭乗するまでまでは正直不安でした。ですが、機内に搭乗すると美人なCAの方達が笑顔で迎えてくれ、機内での動きもキビキビ動いて素晴らしく、気配りを大変良く快適に過ごせました。また、機体はエアバスで大きく清潔感もあり、ホッとしました。往復ともにエア・アスタナの航空券を利用したのですが、行きでは荷物はそのまま乗継ぎ地点でもピックアップがなしでいけたのが、帰りでは一度ピックアップしなければならず、それが面倒ではありました。機内は行きだけでも合わせて3回ほど出ましたが、どれも美味しかったです。カザフスタンの料理なのか、日本では見かけない料理もあり楽しめました。映画などのエンターテイメントになると、日本人からしたら退屈なものが多いかもしれません。自分でDVDなど持っていくことをお勧めします。アスタナへ行くのに韓国を経由しましたが、意外と乗客も多くて、これについては驚きました。ただやはり日本人は少ないです。アスタナでの空港スタッフの対応はあまり印象が良くなかったですが、それ意外は満足です。

仕事でカザフスタンへ行くのにエア・アスタナの航空券を予約、往復で利用しました。今回が初めてのアルマトイへの出張で、エア・アスタナの航空券に関しての情報が少なく、行くまで少し緊張をしていました。北京で乗継ぎ時間が少しあったので、北京空港をブラブラしました。しかし夜の時間であまり店も開いていなく、仕方なく一人椅子に座って仕事を片付けて待ちました。エア・アスタナの搭乗時刻になってゲートが開き、搭乗客が並んでいました。搭乗スタッフが愛想良く迎えてくれることに安心がありましたが、機内に入ると加湿がかなりされていて、一瞬煙かと驚いてしまいました。こういった体験は初めてなので、思わずたじろいてしまいました。単純に加湿をしているだけで、機体に問題があるというわけではないらしいので、これから経験する人は安心してください。飛行機が離陸して、しばらくするとイヤホンやアメニティグッズが配られました。歯ブラシやスリッパ、アイマスクが入っていて利用させてもらいました。しばらく緊張していましたが、乗務員の人たちの愛想の良いサービスですっかりリラックス。機内食をいただいた後は寝てしまいました。帰りもリラックスして利用できたので、次回も航空券を利用したい航空会社です。

ウルムチからアスタナへ移動するのに利用させてもらいました。エア・アスタナの利用は今回が初めてで、日本ではあまり馴染みのない航空会社で航空券を予約するのを最初はためらいましたが、結果的にエア・アスタナの航空券を利用して良かったです。ウルムチからアスタナまでの航空券はエコノミーで購入。フライト時間は3時間ほどの短い距離です。大体このくらいの時間のフライトだと小さい機体がほとんどなのですが、搭乗するときにびっくり、ボーイング767が使われていました。中もとても綺麗で清潔感があり、最新設備が整っていました。席は革張りで座り心地も良く、エコノミーの席でも前後にゆとりがありました。思っていたよりも機内は満席状態でしたが、このシートのおかげで窮屈さは感じませんでした。深夜フライトだったので、軽食でパイのようなものが配られていました。映画などのエンターテイメントはさすがに日本語のものはなかったです。スタッフさんの対応も常に笑顔で接してくれて、サービスを徹底している航空会社なんだなと感じました。短時間フライトでもここまで力を入れている航空会社は中々ないと思うので、次に利用できれば長時間フライトに乗ってみたいです。

エア・アスタナの公式ホームページから予約ができます。日本語がないので、英語などで予約することになります。また、旅行代理店からも予約できるので、不安な方は問い合わせてみましょう。

ホームページで予約、決算した場合はeチケットになります。当日に空港のエア・アスタナのカウンターへ行ってeチケットを見せ、チェックインが済んだら搭乗券がもらえます。

オンラインで航空券を予約する際に、追加オプションからベジタリアン用の機内食を注文することができます。予約を忘れた場合はエア・アスタナのコールセンターかメール問い合わせで出発の24時間前に連絡をしましょう。

1歳以下のお子さんのために無料での貸し出しサービスがあります。ただ、機体によって取り付けできないこともあるので、航空券予約時に旅行代理店やエア・アスタナまで連絡、相談してください。