サンサンレンタカーの那覇空港店の感想・口コミ

那覇空港到着時間帯が、夜遅くても、空港まで送迎してくれたのが、ありがていです！！　また、対応とても、親切でした。料金も格安でしたので、助かりました。

空港から送迎もしていただき、助かりました。対応もとても良かったです。 車が異音がしてその事もお伝えしたところ、整備するとおっしゃってました。

小さい子どもが一緒だったので、お借りした車でそのまま空港まで送っていただけて乗り換えずに済み楽でした。 車も運転しやすかったです。 ありがとうございました。

送迎、お電話のお兄さんは一緒の方でしたがめちゃくちゃ対応が良かった！ 今までで一番対応が良かったのでまたご利用させてもらいます。

まず迎えに来ていただいた方が、沖縄の交通ローカルルールを教えてくださったのがありがたかったです。借りた車は、エンジンオイル、冷却水、タイヤ空気圧、タイミングベルトまでは良かったのですが、ブレーキパッドが駄目でした。最近の若い人は、エンジンブレーキが使えない方が多いので、もう少し気を使って頂きたいと思います。

キレイな車内で楽しく旅行ができました。 ただ車種が古くてBluetoothが使えず音楽を聴くことができなかったのは残念でした

値段も安く、送迎もありだったので、次回も利用したいです。

スムーズにレンタカーをかりることが出来ました。支払いは、現金のみです。格安なので、車にはあまり期待は出来ませんが　高速も走れました。スタッフの方も親切です。返却時が、ナビを使っても分かりにくかったです。メイン通りに、無いので。

往復の送迎、現地での対応も良く大変満足です！

送迎の青年は明るく好印象。店舗で説明して頂いた方は無愛想だった。 ワイパーゴムが劣化し、雨がガラスに残り見づらく危ないと感じた。

突然の人数変更や早朝対応など快く対応してくださりました。ありがとうございました。

急な変更にも対応、スムーズにかりれました。

空港まで送迎してもらえて尚且つ使用させてもらうレンタカーで来てもらえるから荷物の積み替えもなく快適でした。 手続きもスムーズでよかったと思います。 一点、ナビが古いのでスマホのナビを補佐的に使うといいと思います。

とても親切丁寧でありがたかったです！！

とにかく安い。ボディにキズがあったりしましたが、それが気にならなければコンパクトカーが最強です。

助かりました！突然の返却時間の変更も快く承諾してくださり楽しい沖縄旅になりました。また機会がある際はよろしくお願いします

車の清潔さがいまいちでした。

一泊二日で利用しました。車は正直、古いですがスタッフの対応は最高です。おすすめします!

柔軟な対応が良い

別料金の送迎（４０００円） 付きを予約し、クルーズ船下 船前と到着後連絡したにもかかわらず下船口で待機して おらずに１００メートル位遠くの 駐車場で社名入りのプラカードも持たずに立っていまし、分かるはずがありません客の受け入れ体制が不十分です。 車の返却時に添付資料の案内図を参考に場所に行きましたがビルに他社のレンタカー会社ロゴが表示されていまた、とても不親切です分かりませんでした、同乗者が車を降りて走り回ってやっとわかりました。 今後絶対利用したくありません！

送迎もあるし安くて良かったです！ただ、レンタルの際にナビ付きと書いてあったのにナビが付いてなかったことと、ガソリンが乗った直後に目盛りが1つ減って満タンの状態ではなかったのかな？と思い、その点が残念でした。

対応も新設でまた機会あれば、使わせていただきます。

大切な旅行が台無しになるので、オススメできません！！以下、詳細です。 まず空港到着時に何度も電話するも全然つながらず空港でしばらく待たされます。 迎えのクルマについても、こちらは1歳児がいることは予約の際に伝えていたのにチャイルドシートがないクルマで迎えに来られます。 レンタカー受取手続きにおいても免責補償プランを申し込んでいたにも関わらず、申し込まれてないと言われ、こちらから指摘しないといけません。 と、まぁここまでは安いプランなので許容できる範囲かと思いますが、最悪なのはここから。 三日目に宿泊先からレンタカーで出かけようとしたところ、エンジンがかからないというトラブルが発生。 すぐに店舗に連絡すると代車を手配するとのこと。が、しかし届いた代車はトラブル車と同じ車種でしたがETCがついていない。(当然、etc付プランでこちらは申し込んでいます) そして、ガソリンも8割くらいで満タンではない。ガソリンの件を指摘すると満タン返しではなくて良いとの確約を得ます(が、当然返却時にこの件でも揉めますが、それは後述) とりあえず台車でその後を過ごすのですが、トラブル対応に当たったスタッフからは「本件のトラブル対応費はトラブル原因を調べて、お客様起因であればお客様にレッカー費など全て負担いただく」と強い口調で言われる。 はっきり言ってあり得ない。こちらは単に運転していただけで事故を起こしたわけではない(外傷も全くない)なのに、こちらの過失を疑い、請求の可能性までちらつかせてくる。もはや、そういうボッタクリ商法なのではないかと恐怖を感じました。 (ちなみに、免責補償だけでなくNOCにも入ってます) おかげて、このあとの旅行は濡れ衣をきさせられるのではないかという不安を常に抱えたまま過ごさねばならず、全く楽しめませんでした。 トラブル原因も判明したらすぐ連絡しますと言われておりましたが、全く店舗から連絡は来ず、毎度毎度こちらから店舗に電話して状況確認をさせられる始末。 ビジネスマナーも全くなっていません。 そしてレンタカー返却時に、上記クレームを伝えつつ、トラブル起因により旅行計画が狂った1日分の返金を求めるも、「低価格でやっており、収支がギリギリなので返金できない。ガソリン8割だった件も店舗から宿泊先まで移動した分で減っただけ」とのこと。 こちらもあり得ません。私が店舗から宿泊先に直行した際はほとんどガソリンメーターは減っていません。移動時間も下道で20分程度なので2割もガソリンが減るわけがありません。さらに経営がカツカツだからと言って貸出車にトラブルを出して良いことにはなりまりません。 トラブル当日のスタッフの不誠実さなどを再度訴え、なんとか1日分の返金はしていただきましたが、大切な旅行でこのような嫌な思いをするのは避けたいので、次からは高くてもマトモなレンタカー業者を利用しようと思います。 なお、ガソリンの件はもう交渉に疲れてしまい諦めました。 トラブルすら楽しめるような方はいいのでしょうが、そうでない方はこちらを利用することは避けた方がよいです。 ちなみに、クレームの本質的な部分ではないですが、全スタッフ女性での運営をアピールされてますが、レンタカー受付をされた方、代車配送してくれた方、送迎往復してくれた方、全員男性でした。私はスタッフの性別はどちらでも気にしませんが、もし全員女性という点に安心感を抱いて申し込みをされる方(女性の方)はご注意ください。

迎えの車はタバコ臭いし、車の中で他の客の悪口。出発前に時間かけて車の傷の確認するのに戻った後はなし。なんのための時間だったのでしょう。返却時に車を置いてもその後の案内どころか挨拶もなし。給油は返却の15分以内も意味不明です。観光客ですよ？スタンドの場所もよく分からないのに時間指定する意味あるのですか。満タンなら問題ないでしょう。 でも貸していただいたので。ありがとうございました。

丁寧でした

サンサンレンタカーさんで3日間レンタルしました。ノートとでしたが外観が傷が有った位で内装は綺麗でナビとUSBソケットが付いて居たのでスマホの充電もでき満足してます。次も借りたいと思います。車両保険は付いて無いです

丁寧な対応で安心して利用出来ました。ありがとうございます。

店員様の対応等は満足でした。 純正ナビが故障していてダッシュボードナビが後付されてましたが反応や検索能力が低くスマホナビを併用しました。

車の修理に伴って急遽レンタカーを借りることになりましたが、スタッフさんがとても親切丁寧に対応してくださいました。また機会がありましたら使わせていただきたいと思います。

汚いし、車ボロボロ、ナビ使えない 走ってる間、車はカラカラ音がする もう2度と借りません

綺麗な車をありがとうございました。

もうここでは借りません

安くてクルマも若干お疲れ気味でしたが、スタッフの対応がとても良くて気持ちよくお借りできました！インボイスはとって欲しいですが… 満足度高いです！ありがとうございましたー

予約した車種と配車された車が違っていた。 ナビも古い物なのか高速料金など違う金額が表示されて良い感じがしませんでした。

空港のレンタカー送迎の混雑を避けて モノレール

11/19に到着が遅れたことと、復路の飛行機に遅れそうになったときに、対応してくださったお姉さんと、送ってくださったお兄さんがとても優しい方で本当に助かりました。 次回沖縄に訪れた際にも利用させていただきます。

車のレンタル返却、早い対応で良かったです。

車が古く、虫が多い

車は古いし、燃費悪いし、ちゃんと整備されてませんでした。途中でエンジンがつかなくなってすごく嫌な思いされました

送迎の人がとても話しやすく沖縄の事を色々教えてくれました。 ＥＴＣカードを忘れたのですが、きちんと対応してくれました。 ありがとうございました

車体のキズが多かったが、いい旅になりました。

遠くの親戚の突然の訃報を受けて急遽利用させて貰いました。焦っていた為勘違いもあり、申し込みする際に無料の送迎依頼してませんでした

女性スタッフの運転がびっくりするくらい荒すぎて気分が悪くなった。更にその状態で運転しながらずっと携帯を触っていた。さすがに酷かったので書かせて頂きました。

スタッフの方みなさん親切で安心できる応対でした。 車はピカピカではないものの、値段相応なので、満足です。 次回も利用させていただきます。

10月の沖縄でこの値段ならとてもお得と思い予約しました。車は古いガソリンカー。それは仕方ないです。 ①事務所もなく、規約等も車の中で簡単に説明された。 ②送迎は自分が乗る車で来て、そのまま貸し出しされた（送迎分のガソリンは？）。 ③送迎のドライバーはバイトらしく、運転が未熟だけでなく道を知らない。道を間違えた時に、平気で切り返しをしてた。 ④カーナビが全く機能しないものが搭載されており、意味がなかった。結局スマホのナビを使いました。 上記の理由で、おすすめ出来ません。何よりもお客の安全を第一に考えてないと思います。そこは考え直した方がよいのでは？

安価に面白い車が借りられます。但し、面白い車には故障リスクがあります。故障した時の対応の良さを求める方にはおすすめしません。

安いから　お願いしたものの　車は古いし クーラーの効きも悪いし　ミラーも潰れてて走れば閉じるとか最悪でした！ 事前に　空港に送迎をお願いする連絡もなかなかとれず　対応が遅く　空港に着いても　待機しておらず　連絡してから迎えに来た為だいぶ空港で待ちぼうけくらいました！ もう2度と　安い所を選ぶのは　避けるようにします！ 今年３回目の沖縄でしたが　1番対応が悪かった！結局安いところは　こんな感じなんだろうな！

今回、初めてこちらのレンタカーをお借りしました。 まず、借りる際、ブルートゥース付きの車両をお願いしておりましたが、付いていないのか故障していたのか、使えませんでした。 また、燃料についても、満タンではありませんでした。 このことに気付いたのが、返却する際、ガソリンを満タンにしたところ、借りた当初より1目盛り分、多く入りました。 上記2点を返却時に店員に伝え、ブルートゥースについては、使えないことを店員に確認して貰いましたが、若い店員だったのか把握できていなさそうだったので、直接、店舗へ電話連絡致しました。 燃料については、店舗が斜めで燃料が少なく表示され、平坦を走ると満タン状態になると説明されましたが、平坦で走っていても満タン状態にならなかった旨を説明するも、信じて貰えず、一先ず、上に確認し、折り返し連絡するとのことでしたが、以後、連絡はありません。 借りた当初は、小さい事務所ながら、雰囲気が良く、対応もいい感じてと思っていましたが、クレーム対応となると時間を置けば、関係ないというスタンスが見受けられ、折角の楽しい帰省が台無しになった気分です。 本当は、星1つも付けたくない気分です。 私はこのお店をオススメすることはできません。

良かった点 とにかく値段が安い(2泊3日レンタルで8800円+保険料3000円) 店員さんがフレンドリーで心地よかった 送迎時間や返却場所について、状況に応じて対応していただいて本当に助かった 悪かった点 車の状態が少し気になった(車体の傷・Bluetooth不搭載・走り始めの車体の揺れ等) 店員同士の連携が少しとれてなかった 悪かった点もありましたが、この値段で考えると十分すぎると思います。いい旅になりました。ありがとうございました。

車体が古い

ナビが古すぎると思いました

女性従業員の方がとても親切で助かりました 帰りの時間を過ぎてしまいましたが快く対応して頂きました 只、車のナビが古すぎてわかりずらかったのであまり役に立ちませんでした

２つ型落ちのC26前期のセレナでした。 実際、ボロかった。 エアコンの効きもいまいち、片方のスライドドアが故障。 移動には、そこまで支障はなかった。

安いですが、車体は傷だらけでバンパーは外れたまま、走行距離17万キロといろいろ危なそうな車でした。

空港に到着後に連絡をするようにとの指示に従い連絡すれば、緊急じゃなきゃ連絡するなと言われ、バックモニター付の車を選んだのに付いていない。挙げ句の果てには出発後に書類の渡し忘れがあると電話があり、届けられる書類が来るまで足止めをくらう。短い時間のレンタルだったのでこれは迷惑でした。

スタッフさんが優しいのでよかったです

初年度登録が15年前の車が来ました。内装の至る所にシミや汚れがあり、あまり印象が良くないです。 借りる時や返却時の手続きが簡単でとても早いので、その点は良かったです。

ショップはアパートのお部屋で怪しい感じで不安でしたが、対応はすごく丁寧で 迎えの方も親切で気さくで良い方でした。 値段を抑えたからか 大丈夫かなと言う年式の軽でしたが、急に借りることになり前日に予約したけど安く借りれてよかったです。

赤信号で止まると、エンジンも止まりました。

ハイシーズンだと送迎は待つ場合もあるとの説明書きだったので直接店舗に行くようにしたのですが、赤嶺駅から店舗までは徒歩でけっこうありました 返却時は好きな時間に来ていいと言われていましたが、返しにいったときは店舗が閉まっていて電話で呼び出しが必要でした。また、店舗は狭い坂道上にあり駐車場も民家の玄関先という感じで出し入れが不便なのですが、そこに自分で駐車するように求められてちょっと嫌でした（結局代行してもらいましたが）

外も中も傷だらけの古い車で、テンションだだ下がり、超ガッカリのレンタカーでした

サービスも車もよかったです！！ちょっと駅から離れてるけど送迎プランとかありました

店員さんが優しくて良かった。また小規模なので返却に焦らず済んだのが良かった。

３泊4日の沖縄旅行で利用させていただきました。空港までの送迎も近くて良かったです！車内も綺麗でした。

みなさんとても親切で、ぜひまた利用したいと思いました。ありがとうございました！

ご丁寧なご対応有難うございました！

2泊3日の利用で7000円ととてもリーズナブルで良かったのですが、ただ空港店とありますが店舗まで空港から遠いので送迎アリで予約するのが良いです。あと決めた返却時間より早やまる場合は予め連絡しておかないとスタッフが出払って留守で待たされるので飛行機の時間がある人は気を付けた方が良いと思います。 実際返却予定時間を2時間くらい早く返却に行ったら出払って留守で待たされました。

ETC車載器搭載で予約しましたがETC車載器が壊れていたり予約前の対応がスムーズではありませんでした。次回は利用しないと思います。

店は看板も出ていなくてわかりにくい場所だったのですが、対応はスムーズで親切丁寧でした。車は新しくはなかったですが傷もありましたが綺麗にされていて問題なく乗れました。ありがとうございました。

スムースに受け渡しできました。また車両の清掃も良くて快適でした。

到着時送迎を予約していなかったにも関わらず、 対応していただいて送迎をしていただきました。ありがとうございます。 とても快適に使うことができました。 スタッフの皆さんも優しく、 心地よかったです。 また使わせていただきます。

空港までお迎え頂き、帰りも送って頂きとっても助かりました。ありがとうございます

先日お昼から　借りました。　車も綺麗で接客もよくて値段が　僕とマッチwすればまたお世話になります。　カード系が使えると500点です笑笑　　どうも有難うございました♪

お店の対応良く、お姉さんが可愛かった！ また利用したいです！

スタッフさんや店舗の雰囲気がとても良く レンタカーも綺麗で可愛い車でした NAVI等も付いていて このタイプの車では付近のレンタカー屋さんより格安に感じました。次回沖縄の際も 絶対こちらでレンタルさせていただきます！

道中、沖縄のオススメ店やお話ししてくださりとても楽しかったです。 カーナビやBluetoothもあり車中も快適でした ありがとうございます

別料金の送迎付きを予約し到着後連絡したにもかかわらずかなり待たされる。 その後借りた車の異常あり。すぐ折り返し連絡するとのことで待ってたが一向に連絡こず。夕方再度連絡し別の方が出られ、聞いてない。送迎で忙しいからと連絡できてないと言われ、その後車両入れ替えのため戻ったが来たのは３時間後。旅行の計画も大幅に崩れて最悪。謝罪もなく、料金も通常のまま。今後絶対利用したくありません。

空港まで送迎をしてもらえたので助かりました。 ハイブリッドに初めて乗りましたが、運転もしやすく、きれいな車を借りることができました。子供三人、大人二人で、スーツケースも乗せれてよかったです。 ハイブリッドなのでガソリン代が安かったので助かりました。

思ったより車が古かった、観光地で他の車が沢山あたったのが残念だった。 社員さんの対応は素晴らしかったです！

送迎付き(別途料金)を予約し空港到着後電話連絡　少し時間がかかるとの事でしたが　結局空港で2時間待ち　待ち時間に状況確認の電話を何度しても電話も取らず　折り返しの電話も無く最悪の旅行のスタート。　その日の日程も大幅にずれ込む流れになり　謝罪も悪びれた姿もない。２日目車の異常あり　車両入れ替え。支払いは通常のまま。全て納得できず　今後サンサンレンタカーは利用したくありません。

もう二度と使いたくないレンタカーです。

行き帰りの送迎ありがとうございました。

お安いプランで助かりました。 車とナビが10年以上前のものでしたがそれは想定の範囲内でした。 ただ、空港から駅までの運賃は返却しますと記載してあったが、お支払いできないと言われた事と、免責込みのプランだったが、こちらでは確認できません、と言われ追金した事がモヤモヤしました。

対応は良かったです。ただ、ナビソフトが古かったのが残念なところです。

ナビが全く反応しなかったので、不便でした。スタッフの方の対応とかは良かったので残念です。

夜間でも電話対応していただきありがとうございました。送迎時もフライト時間に遅れないように配慮した時間設定していただき心配する事なく帰途に着きました。機会があればサンサンレンタカーさんを利用したいと思います。

良かった

4泊5日の旅行で、レンタカーを借りました。 とても格安にて借りることが出来てとても満足です。 車は少し古い気もしましたが、料金が安いので、そこは納得です。 また利用出来ればと思います。

初めての女性のみで運営されてるレンタカー屋さんで借りました

レンタカー代も安く、対応も良かった。

当日連絡があり、送迎が有料である旨を伝えられた

多少無理もお願いできました。

空港までのお迎え並びに手続きも迅速な対応感謝申し上げます。 また、沖縄に行く際はご依頼したいと考えています。

スタッフの方々が一生懸命対応してくれているのがわかりました。返却時間の変更にも可能な限り迅速に対応いただけ、対人のやりとりは気持ちいいものだったと思います。 出来るだけ廉価なタイプのものを選んだので、走行距離の多い車だったのは仕方ないですが、ナビまで古いと適切な道案内に支障がでることが少なくなかったのが難点でした。途中からはスマホのナビを使いましたが、「ナビ搭載」を謳うのであれば、ナビの地図は入れ替えるか？ポータブルナビを積むなど、それなりに新しい地図に対応したものにすべきと思いました。スマホナビを使うための給電器具があったのは便利でしたが。 2人までの旅行だったら、また使いたいと思います。

１泊２日でレンタルさせていただきました。車種はスズキスイフト。 不慣れな土地を走るには最高にちょうどいいサイズ＆乗り心地で、快適に沖縄を走り回ることができ、楽しい思い出を作ることができました

沖縄出張の時にお借りしました。 スタッフの方の対応も丁寧で迅速、女性だから安心！ 急な変更にもすぐ対応していただき満足しかありませんでした。 これからもレンタカーを利用の際はまたココで！と思います。 ありがとうございました。また宜しくお願い致します。

少々、距離の出ている軽自動車でしたが、調子も良く、楽しい旅のお供になってくれました。お店のスタッフさんも、明るい笑顔で、気持ちの良い接客をしてくださいました。初めての沖縄旅行でしたが、また来たいな、と思わせてくれました。

2泊3日、レンタカー借りさせて頂き ありがとうございます！ スタッフの対応も良くて安心しました。 またどこかの機会があれば利用させて ください！