KKRホテル東京

お客様の声

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  ３つ星以上の様々な施設にお世話になっておりますが、KKRさんについては、とても３つ星とは思えません。 一番心地よく無いのが接遇接客です。 フロントマン（日本人）について、口の利き方がとても不愉快でした。 隣に外国人の方がおりましたが、こちらの方は良い訳ではありませんが、不愉快な感じは全く受けませんでした。 日本人のフロントマンは、会話が上から目線であり、泊めてやってる感を受ける話し方です。 部屋からの眺望は、とても素晴らしいです。 ５つ星ホテルにも負けないと思います。 それ故、とても残念なことです。 ルームについて 「ここは、お客様が数時間であっても過ごすスペース」であると考えていないと感じました。 いたるところにクモ・ハエ・小虫、ベッドの上・カーテン・窓・床です。 掃除をしているのでしょうか。 チェックアウト時間帯のフロン人員の少なさ、人員不足感はヒシヒシと感じましたが、３つ星なら、もう少しホテルとしての意識自覚を持って、しっかりして欲しいです。

  60代2024/09/10
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  パレス東京での結婚式に参加するために大人6名で宿泊しました。 飛行機とセットで、格安で泊まれました。 部屋も綺麗で、施設設備的には問題はなかったのですが、夕食に困りました。 ホテルに入っているお店は、週末は2店舗しか営業してなくて、選択肢が少なく値段も高め。近くを散策してみましたが、外食できるところはほぼなし。 朝食のパイキングはあまり食べられそうになかったので、少し歩いたところにあったコンビニで購入しました。 また、パレス東京まで行くのに、タクシーが捕まらず、結局歩いて行きました。 オフィス街にあるため、外食や買い物には不便かも。

  60代2023/10/13
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  宿泊は快適でした。他の部屋の音も気になりませんでした。

  60代2023/11/02
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  パレス東京での結婚式に参加するために大人6名で宿泊しました。 飛行機とセットで、格安で泊まれました。 部屋も綺麗で、施設設備的には問題はなかったのですが、夕食に困りました。 ホテルに入っているお店は、週末は2店舗しか営業してなくて、選択肢が少なく値段も高め。近くを散策してみましたが、外食できるところはほぼなし。 朝食のパイキングはあまり食べられそうになかったので、少し歩いたところにあったコンビニで購入しました。 また、パレス東京まで行くのに、タクシーが捕まらず、結局歩いて行きました。 オフィス街にあるため、外食や買い物には不便かも。

  60代2023/10/13
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  今回泊まった部屋はかなり広く、出掛け先から帰って来ても荷物の置き場所に困らなかったし、ベッドも広々として心地良かったです。灯りも暖色系で、ゆったりと出来ました。

  20代2023/08/17