ヒルトン東京お台場
施設情報
ヒルトン東京お台場
東京都 港区 台場 1-9-1
お客様の声
朝食は期待外れでした。 ちょっと上級のビジネスホテルって感じでした。 案内された席も出入り口直近で、本来席を設けたらいけないような出入り口直近で、手を伸ばせば届くような距離に氷などがあり、まるでドリンクコーナーに臨時食事席を設けたような感じで、コロナ禍の中で、落ち着いて朝食を取れませんでした。
60代2020/11/27標記のキャンペーンを利用しての宿泊でした。 部屋のバスタブの縁に髪の毛が何本もまとまっていたため、フロントに苦情を入れました。 部屋の変更を経て最終的にスイートルームに案内されましたが、ここのバスタブにも短髪の髪の毛が複数バスタブの底に付着していました。 もはやどこの部屋に行っても同様だと諦め、自分でざっと洗ってから使用しました。 髪の毛等目につく汚染すら除去できない清掃員の資質、部屋に通すまでのチェック体制等、見直しが必要だと思います。 朝食はバイキングタイプで種類は多くありませんでしたが、及第点だと感じました。焼き鯖がパサパサだったのはいただけません 色々と酷評しましたが、GOTOキャンペーンともっと東京キャンペーン利用でタダ同然で宿泊したので、差し引きでプラスの感覚は持てました
30代2020/10/30ロケーション良し、接客も良し。 朝食ビュッフェのコロナ対策は、隣席との仕切りがあったり手袋の配布など気遣いはまずまずでした。が、食材の品数が思ったより少なく、食材を取る際に各自のトレーを置いておくスペースが狭く、片手でトレーを持ちながら食材を取らなければならない時がありました。 コーヒーメーカーも粉切れ？で使えない時間があり、開店から程なくして入店した割に、準備不足の点もありました。
40代2020/10/28県外から来た私達には、もう少し近くの案内やお勧め情報があればいいなと思いました。ホテルスタッフの接客がイマイチでした。
50代2023/02/19レストランが高級過ぎて、値段見てびっくり‼️でもステーキ美味しかった。
60代2023/02/18
主な設備
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
基本情報
客室の設備とサービス
453室ある客室には、全室専用のバルコニーがあります。
液晶テレビをご覧いただけるほか、有線インターネット アクセス / WiFi をご利用いただけます (有料)。
シャワー付き浴槽のある専用バスルームには、固定式シャワー、バスアメニティ (無料)が備わっています。
アメニティ
レクリエーション設備として、宿泊者は24 時間営業のフィットネスセンターが無料でご利用いただけます。
シャワーやロッカー、アクアゾーン（プール、サウナ、ジェットバス）、トリートメントは有料にてご利用いただけます。
また、東京ディズニーリゾート(R)への便利な無料送迎バス「グッドネイバーホテル・シャトル」を運行しております。＜事前予約制＞
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距離の最小表示単位は 0.1 km です。
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周辺ガイド
レゴランド ディスカバリー センター東京の近隣
ロケーション
東京のウォーターフロントに位置し、パノラマ・オーシャンビューを一望できるホテル。
全客室に設けられたバルコニーからは、息を呑むように美しく煌めく東京の街並みと、東京タワー、レインボーブリッジなどがご覧いただけます。また、都心まで約20分という好アクセスで、ビジネスの他、豊洲市場や銀座など都心の観光スポットにも最適なロケーションにあります。
ホテル周辺にはダイバーシティやアクアシティ、デックス東京ビーチなど大型商業施設だけではなく、潮風公園や台場海浜公園など緑も多く道もなだらかなため、ジョギングコースやワンちゃんとのお散歩コースとしても人気です。
お食事
ホテル館内のレストラン＆バーでは、ビュッフェやグリル、鉄板焼きなど様々なジャンルの料理を味わえるほか、お客様のご利用シーンにあわせてお選びいただくことも出来ます。また、春先から秋にかけて期間限定でオープンするテラス席や、バーベキュー、ラウンジなども人気です。日本料理「さくら」には個室もあり、接待やお祝いのお席などのご利用におすすめです。
朝食は、レストランにてヒルトンブレックファスト（ビュッフェ）をお楽しみいただけます。
設備/サービス
ペット可
全館禁煙
手荷物保管サービス
バー / ラウンジ
レストラン
24時間対応フロントデスク
パーキング (有料)
複数の言語を話すスタッフ
テラス
サウナ
WiFi (有料)
ATM / 銀行
ルームサービス
プール
ウォーターサーバー
自動販売機
宴会場
ランドリーサービス
フィットネス
ショップ
スパ
喫煙スペース
バリアフリー
カンファレンススペース
パラソル
タオル
カフェ
有線インターネット
ホテルポリシー
チェックイン
15:00 - 24:00
・施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
・場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
・宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
・施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
・この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
・ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。
・小学生（高・低学年とも）以上のお子様はご予約時大人と同料金、未就学で添い寝のお子様は無料です。追加のベッドには料金を頂いております。添い寝は、ベッド1台につきお子様1名様までご利用いただけます。
・当ホテルは原則、保護者を伴わない未成年のみの宿泊は受け入れをお断りさせていただいております。
チェックアウト
12:00
重要なお知らせ
「庵スパ TOKYO」アクアゾーン（プール、ジェットバス、サウナ）
※当面の間、スパ、エグゼクティブラウンジ等、一部館内施設、及びレストランの営業体制を変更しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。詳細はホームページをご覧ください。
施設でお支払いいただく料金 :
施設にて税のお支払いが必要です。税額は 1 泊の宿泊料に基づき、1 泊 1 名につき 100 ～ 200 円です。1 泊の宿泊料が 10,000 円未満の場合は非課税となります。その他にも免税される場合があります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。
以下の料金またはデポジットは、サービスを利用した場合、チェックイン時またはチェックアウト時に施設で課金されます。
朝食ビュッフェの料金 : 1 名様 4,000円
室内 WiFi : 24 時間につき 1,100 円
セルフパーキング : 24時間につき 2,000円
上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。
