ホテルルートイン名古屋東別院

お客様の声

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  用事を済ませて 大浴場を利用しようと思い 大浴場の混雑状況をテレビで確認したら 混雑…と 1時間程しても 変わらず フロントに 洗い場が 混雑しているのか 浴場じたい 混雑しているのか 尋ねたところ 分からないと それから また 1時間ほど待っていましたが 夜も遅く 大浴場に行ってみたら どなたも いらっしゃらず 洗い場 シャワーは確かに2つですが カゴは4つ 入れないことは無いかな？ そうこうしているうちに もうひとかた その方も テレビで確認して えい もう行っちゃえと ふたりで 湯船で 話しをしていました 大浴場利用の2時を過ぎても テレビ画面の混雑は消えず 連泊だったので 翌日は テレビの確認もせず行ったら おひとりでした また 空気清浄機があるのに コンセントが見当たらず ベッドや 鏡の近くに コンセントはあるのですが 線が届かず 翌日 出かける時に尋ねたら ユニットバス入口左下のを 空気清浄機を移動させて お使い下さいと その旨の 説明書があると良かったかな？ また 氷は１階にあり 四角い 蓋無しの入れ物に 室内に置いておくと 氷が溶けてしまい 冷蔵庫には入らない大きさ 帰宅後とか 入浴後などに 立ち寄るので 入れ物がたまってしまいました 返却場所があると良いですね また 車で出かける時 地理があまり分からず ナビを設定したら ホテルを左に出ると 右にしか出られないので 次の信号は近くですか？と お尋ねしたところ 地図を出されたのですが 運転しながら 見ることは不可能 そしたら 窓から除きこみ そこからは 見ずらかったのか 助手席に回り込み いきなりドアを開けられたのには びっくりしました 朝食は 普通ですが 食べる時間によって 品数なり 量は 減っていきます が ドリンクバーのような コーンスープ とっても 美味しかったです

  60代2025/04/26
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  同行者が自分のルームキーをフロントで別宿泊客へ間違って渡された。別宿泊客に所持品の食べ物を食べられた。2度無いようにして貰いたい。その為、接客については、☆1。その他については、☆3普通。 宿泊したくないホテルではなかった。

  40代2025/01/30
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  客室がとても多いが、大浴場の洗い場が2つしかなく、とても行ける状況ではなかった。 大浴場を使用したい方は他のルートインをお勧めします。 チェックインとチェックアウトも長蛇の列で、ホテルの方も声を荒げていて残念でした。

  20代2024/12/26
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  去年も利用させていただきました。スタッフの対応も良かったです ただお部屋が喫煙室だったので臭いが少し気になりました

  50代2025/04/18
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  駅からの立地、清掃は非常に行き届いていてよかった。朝食についても、バラエティーが豊富じゃないにしても美味しかった。ただ、店員の対応がそれらを相殺するくらい悪かった。

  30代2025/03/20