ホテルエミシア札幌

お客様の声

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  施設は全体的に清潔感があり、ロビー・客室・スパなどどこも過ごしやすかった。 スパはジャグジーやジェットバスが気持ちよかった。サウナの温度も良い。 チェックイン時のフロントのスタッフが無愛想で一度も笑わなかったのが残念でした。スパの朝食（和食）を食べましたが手の込んだ椀物がとても美味しかった。和定食＋バイキング、味、量共に満足です。 のんびり過ごせて良かったです。また利用したいです。

  50代2024/11/05
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  初めての北海道旅行でのホテル利用でした。連日の夏の暑さでホテル内のエアコン設定が高く涼しさは少なかったです。特に地下のスパはロッカーが蒸し風呂状態でした。部屋のエアコンも利きが悪い 真夏のエアコンはケチらないで欲しい。 それ以外はとても良いホテルです。

  50代2024/08/17
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  お盆休みの旅行で利用させていただきました。 ホテルのスタッフの方は、どの方も親切でした。 客室も綺麗で良かったのですが、途中、客室清掃に入っていただき、外出後部屋に戻ると、お風呂、トイレが生乾きの匂いがしました。 多分、掃除された雑巾が臭かったのか？シャワーカーテンも生乾きの匂いがしていました。 また、ジャクジーを利用しましたが…カビ等が目立つため、リラックスできなかったです。 アクセスも良いので、おすすめですが、次回は利用しないて思います。

  40代2024/08/16
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  朝早くから、夜遅くまでどの時間帯もスタッフの方が優しい笑顔で接客されておりとても気持ちのよい時間を過ごすことができました。 新札幌の駅のすぐ近くで、近くにごはんを食べるところも買い物をするところもあり便利でした。 また北海道に行く際には是非利用したいと思います。

  40代2024/07/10
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  ホテル内のスパの利用をオススメしているのは、ホテルのサイトを見て感じていましたが、 ホテル内のスパを利用するのに、宿泊中一回限り、という条件で宿泊するお客さんも多いはず。そんな中、私たち家族は、スパの利用を宿泊条件の中に入れていなかった為、当日ホテルにて利用することに決めました。一回分を利用料をお支払いして、チェックインをした夜に利用しました。もちろん利用は、一回につき一回分の料金を支払わなければならないので、朝は、スパを利用しませんでした。当然、朝は部屋で身支度を済ませるために、化粧水.乳液.シャンプーなどのアメニティは必要になるので、受付にアメニティが必要な旨を伝えると… スパにはありますが、各部屋には元々置いていません。とのことでした。必要なら、ホテルの売店で購入してくださいと。 すべてのお客様が、宿泊中のスパの利用が何度でも可能ならば、アメニティが部屋にないことはまだ100歩譲って理解出来ますが、そうではない条件のお客様もたくさんいるにも関わらず、部屋に必要なアメニティが置かれていないのはおかしいと思いました。 全ての部屋に化粧水や、シャンプーなどのアメニティを置くべきだと思います。または、宿泊客のスパの利用を無料にすべき。でないと、アメニティがないことで困ったり、不快に思う人は多いはずです。 それから、部屋の電気がすごく暗かった。 こんな暗い照明しかないホテルは初めてです。 でも、ホテルの売店のお土産の品揃えはとてもよかったです。ここだけでも北海道のお土産を揃えられると言って良いほど充実していました。 アイスも種類が豊富でした❗️ もう少し遅い時間まで売店が営業していたら、スパから部屋に戻る時にアイスを買って食べられたのに、と思い残念でした。食べて見たかったなぁ。

  40代2024/01/03