JRイン札幌

お客様の声

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  私は学会参加のため、当ホテルを利用することにしました。 申し込みの際、喫煙と喫煙可という表記があり、後者を選択すると「禁煙ルーム」となっていましたが、当日ホテルで確認すると、私の利用期間は満室で禁煙ルームは空いていないということでした。 部屋はタバコ臭がしており、非喫煙者の私は頭痛がするほどでした。 学会の期間は多くの利用者があり、空室も少なく、別のホテルを探す時間もありませんでした。 ホテルのスタッフは私の不在中に、オゾンの機械で脱臭をしてくれましたが、効果はありませんでした。 また、その機械を入れることで別の臭いが発生するから、外出も2時間以上行くように言われました。 対応は間違ってはいませんが旅行疲れがあるのに部屋の設備が整わないために、休む時間も少なくされるのはいかがでしょう。 それしか対応できないと言われてしまうと我慢するしかありません。 ですが、眠れないし、頭痛薬を飲んで学会に行くことになりました。 同じグループのホテルで空きがあればご紹介いただくなど別の対応はなかったのでしょうか。 本来煙草は身体に害があるものです。喫煙者が出した煙で部屋から臭いが取れないほどの状態で、非喫煙者が具合が悪くなっても我慢しなければならないのは問題ではないですか。 清潔で健康被害の出ない部屋の増設を切に願います。

  50代2024/06/26
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  JR札幌駅近なので日没後の走行音などが心配でしが、全く気にならず静かに過ごせました。サービスの朝食に葉物野菜のサラダが欲しかったです。部屋の広さは標準的です。バッグ置き場があると、なお好かったかも・・・空調の温度管理が難しく、それか簡単だったら満点です。

  50代2022/12/09
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  大人一人、子供３人だったので、セミダブルのお部屋にしましたが、狭かったです。 サービス、朝食、設備は素晴らしかったです。駅からアクセスよく、きれいで特に難なく過ごせました。 ベビーカーは置けない感じです。 難しい人数構成なので、今度は広いお部屋に泊まってみたいです。

  30代2022/11/30
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  宿泊施設は殆ど利用したことがありませんので比較が出来ませんが、比較的快適に過ごせました。 只、連泊の初日シャワーが出ずバスタブにお湯をはる蛇口で必死に体勢を変えて体を洗いました。 翌朝、シャワーの出し方を教えて下さいとメモを残し、帰宅後フロントの方が部屋迄一緒に来て操作してくださりシャワーを使えたのですが前夜、私が同じ事をしたのに使えなかったのはなんだったのでしょう？ スタッフの方は感じの良い方と、あまりそうではない方とマチマチでした。

  60代2022/08/13
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  駅からすぐなので雨が降っても濡れずに行けるし、まだ新しい？ので設備は綺麗だし、どこへ出かけるにも、何か食べるにもとにかく便利でお気に入りです。朝ごはんも丁度よい具合で9月に引き続き泊めていただきました。 お値段のバランスからも札幌ではここに決めました。 ありがとうございました。

  70代2020/11/07