愛知県 蒲郡市 三谷北通二丁目 82 番地
2022-08-19 11:06:28
今回ラグーナテンボスでのイベント参加の為に利用させていただきました。 5分程の距離で朝食もゆっくりいただくことができて最高の立地場所でした。 温泉もあり窓からは夕日や竹島が見え壮大な景色でした。 気になったのは、ロビーや館内にエアコンが入ってなく蒸し暑いことでした。 10月ですが30℃オーバーだったので不快でした。 もちろん部屋も冷やされてはいませんでしたが、エアコンをつけるとすぐに冷えたので安心し快適に過ごせました。 露天風呂が使えなかったのが残念でした。 また機会があればお世話になりたいと思います。
ホテルの方がとても親切で備え付けの温泉に入らないのが勿体無いということで連絡をいただきました。温泉もとても気持ちよくリラックスできたのですが、Wi-Fiが4階まで飛んでおらず使用できませんでした。そこだけ難点だと思います。それ以外はよかったです! ありがとうございました。
前のお客さんで予約でトラブルがあったらしく対応していたのですが、お客さんの問いかけを無視して調べものをしている姿を見てあまりいい気分ではありませんでした。 自分がチェックインする際に、質問してもはっきりと答えていただけず不安に感じました。 そのあと、別の方がみえて対応いただけたのでよかったですが、この点スムーズに進めていただきたいと思いました。 部屋などについては、満足の内容だっただけに惜しいなと思いました。 なお、先のトラブルの内容はお客さんが予約したホテルを間違えていたのでホテルの落ち度は全くなかったようです。
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