オリエンタルホテル 東京ベイ

お客様の声

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  おおむね満足で次回も利用したいです。 ただRegionPayが不具合で旅行支援のクーポンなどがうまく使えず、クーポンで食べたはずの中華ビュッフェが割り引きされておらず、不具合はホテルのせいではないがビュッフェの割り引きがしっかりされていると良かったです

  40代2023/03/13
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  ウェルカムドリンクや、アメニティーなど、とても過ごしやすかったです。ただチェックインや、チェックアウトの案内をメール以外にもお部屋に置いてくれたら助かります。メールに気が付かず最初長い列に並びそうになりました。

  40代2023/02/25
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  コロナでスタッフが減ったせいもあるのだろうか、自動チェックインを導入していた。 だが、スマホなどに不慣れな客が多く、自分でどうしていいか分からずに、スタッフが来るまでぼさっと座っている。 チェックインの機械を増やすとか、対策をしてほしい。

  60代2023/02/08
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  お部屋は広くて綺麗で快適でした！アメニティも充実していて、フットマッサージ機は本当にありがたかったです！ 立地もよくサービスも申し分なかったのですが、チェックインに想像以上に時間がかかり、ホテルに着いてから部屋に入るまでだいぶと時間がかかってしまったのが残念でしたが、それは仕方ないかな、、 混雑時間はカウンター人数増やして欲しかったけれど、このご時世ですから致し方ないですね、、

  30代2022/12/02
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  アメニティや館内装飾、設備等こどもが喜ぶ工夫がたくさん施されていました。 ベビーカーのロックの鍵が壊れてしまって相談したのですが、とても親切に対応してくださって解決しました。 ホテル内にローソンがあったり、シャトルバスでディズニーリゾートに行けたりと滞在中に過ごしやすいサービスがたくさんありとても助かりました。ディズニーでお土産をたくさん買ったので宅配サービスも助かりました。

  30代2022/10/30