skyticketでホテル予約を利用したお客様のレビュー
40代ファミリー2/5接客・サービス：3施設・設備：2客室：2食事：4ロケーション：5部屋に化粧水などのアメニティがなかった
ホテル内のスパの利用をオススメしているのは、ホテルのサイトを見て感じていましたが、 ホテル内のスパを利用するのに、宿泊中一回限り、という条件で宿泊するお客さんも多いはず。そんな中、私たち家族は、スパの利用を宿泊条件の中に入れていなかった為、当日ホテルにて利用することに決めました。一回分を利用料をお支払いして、チェックインをした夜に利用しました。もちろん利用は、一回につき一回分の料金を支払わなければならないので、朝は、スパを利用しませんでした。当然、朝は部屋で身支度を済ませるために、化粧水.乳液.シャンプーなどのアメニティは必要になるので、受付にアメニティが必要な旨を伝えると… スパにはありますが、各部屋には元々置いていません。とのことでした。必要なら、ホテルの売店で購入してくださいと。 すべてのお客様が、宿泊中のスパの利用が何度でも可能ならば、アメニティが部屋にないことはまだ100歩譲って理解出来ますが、そうではない条件のお客様もたくさんいるにも関わらず、部屋に必要なアメニティが置かれていないのはおかしいと思いました。 全ての部屋に化粧水や、シャンプーなどのアメニティを置くべきだと思います。または、宿泊客のスパの利用を無料にすべき。でないと、アメニティがないことで困ったり、不快に思う人は多いはずです。 それから、部屋の電気がすごく暗かった。 こんな暗い照明しかないホテルは初めてです。 でも、ホテルの売店のお土産の品揃えはとてもよかったです。ここだけでも北海道のお土産を揃えられると言って良いほど充実していました。 アイスも種類が豊富でした❗️ もう少し遅い時間まで売店が営業していたら、スパから部屋に戻る時にアイスを買って食べられたのに、と思い残念でした。食べて見たかったなぁ。
ホテルエミシア札幌投稿日：2024/01/03- 60代ファミリー2/5接客・サービス：4施設・設備：2客室：3ロケーション：2
やはり、トイレットペーパーを流せない事が1番のマイナスでした。
やはり、トイレットペーパーを流せない事が1番のマイナスでした。
リド ホテル投稿日：2023/12/28 - 50代ひとり旅2/5接客・サービス：5施設・設備：4客室：1食事：5ロケーション：5
空港に近いのは便利でしたが
ショートステイプランがあり、夜遅くにチェックインの自分には価格もありがたかったです。でも、近くに全くコンビニが無いのは困りました。最寄りのコンビニに往復したら20分と言われたので諦めました。また、2泊を別の部屋に宿泊したのですが、ふた部屋ともバスタブがザラザラしていて掃除ができていませんでした。加湿器の手入れもできていないのか、お掃除ランプが点灯していて、イマイチ作動してなかったです。新しいホテルで期待していただけに、残念でした。
ホテルメトロポリタン 羽田（２０２３年１０月１７日開業）投稿日：2023/12/26 - 50代ビジネス2/5接客・サービス：4施設・設備：4客室：2食事：5ロケーション：4
喫煙室しか空いてなかったですが、泊まってみたかったので選ばせていただきましたが、部屋に入った瞬間、タバコの臭いが充満しており、布団も掛けること
喫煙室しか空いてなかったですが、泊まってみたかったので選ばせていただきましたが、部屋に入った瞬間、タバコの臭いが充満しており、布団も掛けることができないほどの臭いでした。消臭剤でなんとかならないかと散布し、無くなり受付で補充して頂きましたが布団の臭いは取れませんでした。いままで、寝れないほどのタバコ臭にあったことが無かったので選んだこちらが悪いのですが、せめて掛布団だけでも消臭していただけるとありがたいと思いました。その他は朝食を含め、とても良かったです。
アートホテル大分投稿日：2023/12/23 - 70代友達2/5接客・サービス：3施設・設備：2客室：2ロケーション：4
長い間利用させていただきましたが、いろんな設備が老朽化し快適には過ごせなくなりました。
長い間利用させていただきましたが、いろんな設備が老朽化し快適には過ごせなくなりました。
サボイ ホテル投稿日：2023/12/18 - 60代ひとり旅2/5接客・サービス：2施設・設備：1客室：2食事：2ロケーション：4
うわー！ホテルの名前が違う！
ホテル名が違う！ 空港からホテルまでシャトルバスを利用。バスのスタッフに「キャッスルワイキキグランドホテル」と伝えたら他のホテルへ連れて行かれた。建物に表示されているここのホテルの正式名称は「ワイキキグランドホテル」。「キャッスルワイキキグランドホテル」はサービス名と理解したほうが良い。 追加料金発生！ 予約成立後にスカイチケットから送信された案内に現地での支払が発生する旨知らされていたので覚悟していたが、、、、初めから確定した料金を知っておきたい。 見かけの料金と実払いの料金総額が異なることに注意が必要。 他のホテルと比較して宿泊料金は安めだが、現地で追加料金が発生すると価格差は差ほどでもなくなるような印象がある。追加料金の項目は部屋のクリーニング代と税金との説明。この追加料金は項目は違えど（別名：リゾートフィー等）、どこのホテルでも同様に請求されることなのだが、追加料金が現地で判明するということが困る。スカイチケットで予約を検討いている段階で総額を知ることができると大変助かる。 学生の節約旅行にオススメ。 新婚旅行や恋人とのカップル旅行では他のホテルの方が良い思い出を作れると思う。 部屋は暗くて狭い。もともと低価格帯ホテルなのでホテル品質はこんなレベルだろうと予想していたので、まぁ納得。シャワーの水圧も弱い。エアコンは温度調節不可だったので、電源を切ったりつけたり。日本の品質で考えるとすべてが下の下。 ハワイのホテル代はどこも上昇しているので仕方がないことではあるが、このレベルのホテルでこんなに高額なホテル代を支払うのかと思うと残念でならない。 ２箇所で手続き ?! え！ チェックインの時は2箇所で手続きが必要。１）ホテル1階チェックインカウンター ２）ホテルルームオーナー事務所：キャッスルリゾートの事務所ルーム（512号室） これはいままでに経験したことのないシステム。荷物を持って別の事務所へ移動＆2箇所で別々の書類に必要事項を記入しなければならないのが煩わしかった。 立地は良かった。 ワイキキの端ではあるが、海と公園がすぐそこにある。ハワイと言えば「海」なので目と鼻の先に海がある立地は最高！動物園や水族館へも徒歩圏。5分歩けばJCBカード提示で無料で乗れるPink Lineを利用して、アラモアナショッピングセンターへ簡単アクセス。 さらに、 ホテル1階にある「Teddy's Bigger Burgers Waikiki 」は美味しかった！ 手軽に済まそうと思えば、隣にABCストア、２軒隣にスターバックス、徒歩圏にデニーズ。また近隣には人気レストランや夜遅くまで営業している店もあるので便利なエリア。 最後に 過度な期待は捨てて、価格優先の節約旅行を目的とした渡航をお考えの方へおすすめします。
キャッスル ワイキキ グランド ホテル投稿日：2023/12/17 - 60代カップル2/5接客・サービス：2施設・設備：2客室：2食事：2ロケーション：3
使い勝手があまり良くなかった
使い勝手があまり良くなかった
ザ・セレクトン久留米投稿日：2023/12/12 - 30代ビジネス2/5接客・サービス：3施設・設備：2客室：1食事：2ロケーション：2
室内の壁が傷多く、気になる
室内の壁が傷多く、気になる
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）投稿日：2023/12/12 - 60代友達2/5接客・サービス：1施設・設備：2客室：1ロケーション：1
フロントの女性が、とても対応が悪かった。100回近く行ってますが、初めての対応の悪さでした。エアコンの事を聞きましたが、英語しかダメみたいな感
フロントの女性が、とても対応が悪かった。100回近く行ってますが、初めての対応の悪さでした。エアコンの事を聞きましたが、英語しかダメみたいな感じでした。
ミリオレ ホテル ソウル明洞投稿日：2023/12/09 - 40代ファミリー2/5接客・サービス：5施設・設備：2客室：2ロケーション：3
清掃について
室内の環境整備や清掃を見直していただけたらと思います。 浴室のカビや水回りの汚れ、壁紙の剥がれなど気になる場所が多くありました。子どもは、浴室の匂いが気になったようです。 スタッフさんは、丁寧な対応でとても親切でした。
アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉投稿日：2023/12/09