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ブルーパノラマ航空のハブ空港の一つフィウミチーノ空港は、年におよそ4,500万人が利用する、ヨーロッパの中で最も忙しい国際空港として有名です。首都ローマにある大規模な国際空港という立地条件から、多くの航空会社がハブ空港として利用しているほか、政府専用機やイタリアのチャーター機もよく乗り入れます。
ブルーパノラマ航空は、エコノミークラスとビジネスクラスの2クラスを設定しており、エコノミークラスはビジネスクラスよりも運賃が安く、さらにセーブ(SAVE)・ベース(BASE)・フレックス(FLEX)という3つの運賃タイプに分けられます。どの運賃タイプも座席は同じですが、受託荷物などのオプションをできるだけ少なくし、より安価な運賃で登場できるなど、利用者の要望に細かく対応しています。エコノミークラスの座席は、機材によって異なりますが、幅が広いタイプの飛行機は3x3で配置され、そうでない場合は2x3x2となるので覚えておきましょう。
エコノミークラスでは機内食と飲み物が提供され、短距離フライトの場合は軽食やスナック、長距離路線では温かい食事になります。
一部の便では機内エンターテイメントを楽しむことができます。機内エンターテイメントプログラムを利用するには、タブレットやスマートフォンなど、個人の電子機器を接続することで可能です。
ビジネスクラスはエコノミークラスよりも座席が大きめに設計され、足元も、ゆったりとしたスペースが確保されています。食事はビジネスクラス専用のメニューが用意されていて、その中から好みのものを選ぶことが可能です。機内エンターテイメントは、各座席に設置されている、パーソナルモニターを通して楽しめます。用意されているエンターテイメントプログラムは、映画をはじめ音楽やテレビ番組などさまざまなジャンルにわたっています。
機内食は通常のメニューに加え、ベジタリアンや子供向けなど要望に合わせた特別食が用意されており、特別食は、フライト前にブルーパノラマ航空のホームページから申し込むことができるのです。
飛行機のチェックインは、オンラインまたは空港カウンターで済ますことが可能です。オンラインは出発の2時間前まで、空港カウンターは出発の45分前まで(長距離路線の場合)となっていますので、忘れないよう事前に済ませておきましょう。
ブルーパノラマ航空では、機内に持ち込める手荷物の最大サイズを55x40x20cm以内(ハンドルやポケット、ホイール部分を含みます)、最大重量は10kg(中距離路線など一文の便は5kg以下)以下と制限されています。許容量よりオーバーした手荷物は機内に持ち込めず、受託手荷物として扱われますので注意が必要です。
受託手荷物は3辺(縦・横・高さ)の和が160cm以内で、重量は搭乗区間によって異なります。例えばキューバ・イタリア間の長距離路線の場合、無料受託手荷物許容量は32kg以下の荷物1個までと決められています。ベビーカーやベビーベッドなどは受託手荷物として無料で預けることが可能です。2歳未満の幼児の受託手荷物許容量は、10kg以下です。
国内線と一部国際線では、受託手荷物許容量は適用されず、原則として無料で預けることはできません(オプションとして事前購入可能)。受託手荷物のオプションが含まれない運賃で受託手荷物を預ける場合、1個めから料金が発生します。1個あたりの追加料金は10~20ユーロです。受託手荷物を複数預けたい場合は、追加料金を支払う必要があります。長距離フライトの場合、2個めの荷物料金は75~150ユーロです。1人あたり最大2個まで追加できますが、もしそれ以上追加する場合、1kgあたり18ユーロの超過手荷物料金が発生します。
超過手荷物料金は、オンラインや空港で支払うことが可能です。一番安くなるのは、オンラインで事前に支払う方法で、空港で支払うよりも50%オフになります。ウェブ上ではフライトの4時間前まで支払い可能ですので、できるだけ事前に支払いを済ませておくことをおすすめします。