よくある質問Q&A
海外WiFiレンタルの料金について
- ハワイへ旅行に行く予定です。一番安くWiFiをレンタルできる会社はどこですか？
- 旅行先の国別にレンタル会社の料金を一括比較するページを設けています。トップページもしくは国一覧ページより該当の国をご選択ください。
- WiFiをレンタルしたいのですが、旅行先で使わない日があります。その場合、使わない日もレンタル料金はかかりますか？
- 海外で使えるWiFiをレンタル頂いた場合、旅行先の国でWiFiを使わない場合でも料金はかかることになります。基本的に利用状況ではなくレンタル期間毎での計算になりますので、間違えないようお気を付けください。
- レンタル料金の支払方法、決算される時期を知りたいのですが。
- クレジットカードでのお支払いをご利用いただけます。予約時にクレジットカードの情報を入力し、返却後に決算という流れが一般的です。なお決算のタイミングは、予約確定後や出発後というレンタル会社もございます。また、飛行機遅延や機器の故障等で、予約時と料金が異なる場合もありますのでご注意ください。
- 宅配サービスでレンタル機器を受取れば、現金で前払いすることは可能ですか？
- 宅配サービスで前もって受取をされた場合でも、クレジットカード払い以外でのお支払いは致しかねますのでご了承ください。
WiFiルーターの使い方や設定について
- WiFiルーターは１台でいくつの機器を繋げることができますか？
- レンタル会社により様々ですが、同時に5台の接続ができるルーターを貸し出していることが多いようです。中には、10台の同時接続に対応したルーターを貸し出しているブランドもあります。
- 同時接続したいスマートフォンの携帯会社がそれぞれ違いますが、1台のルーターで大丈夫ですか？
- 携帯会社が異なっていても、1台のWiFiルーターで接続可能です。
- WiFiの設定方法を詳しく知りたいです。
- まず、現地に到着したらWiFiルーターの電源を入れます。そしてスマートフォンやパソコンなど、インターネットを繋げたい端末でWiFiのネットワークを選択。パスワードの入力まで完了すれば数秒後にWiFiの電波が入ります。パスワードの入力は、1度入力すればその後に再入力する必要はございません。
- レンタル機器についての取扱説明書は付いていますか？
- すべての商品に、日本語の取り扱い説明書が付いております。
- スマートフォンだと、通信料金が高額になる場合があるそうですが…？
- データローミングを利用した場合、国際ローミングの電波を拾ってしまい、ご利用の携帯会社から高額請求をされる場合がございます。ですので、渡航前にはデータローミング機能を必ずオフにしておくようにしましょう。
- 家族や友人と複数人で旅行に行く際、WiFiルーターは1台で足りますか？
- 同時接続は5台～10台までです。（レンタル会社によって、同時接続台数は異なるので事前にご確認ください。）また、WiFiは電波の届く範囲が決められているため、ホテルの部屋が別々になる場合は部屋に1台のルーターがあると便利です。
- 語学力に自信がないのですが、日本語で書かれた取扱説明書は入っているのでしょうか？
- レンタル商品の中身は、WiFiルーター・充電アダプター・日本語の説明書です。レンタル会社によるサポートセンターへの連絡先や、トラブル発生時の対処方法についての説明書も入っておりますのでご確認ください。
- WiFiルーターのバッテリーは、連続して使うと何時間くらい持ちますか？
- 連続接続時間は4時間前後というルーターが多いようです。もっと早い場合もありますので、事前にご確認ください。また、持ち運び可能なエネルケープやバッテリーをオプションで付けられるレンタル会社もございます。
- 現地に対応した充電用プラグはレンタルできますか？
- レンタル商品内に、その国に合うプラグか充電アダプターが入っております。ですので、特別レンタルする必要はございません。
WiFiレンタルのオプションについて
- レンタル補償プランとはどういった内容ですか？
- WiFiルーターを紛失してしまった、盗難にあってしまったという場合に、ルーターの弁償料金を免除する制度です。免除の割合は各レンタル会社によって違いがございます。
- 予備バッテリーや交換用バッテリーは必ず申し込まなければいけませんか？
- ルーターの連続接続可能時間は、およそ4時間です。外出時間が長かったり接続台数が多い、停電が多い国であれば予備バッテリーがあると便利ですが、必ず申し込む必要はございません。
- 予備バッテリー、充電用エネルケープとは何ですか？
- コンセントのない環境でも、予備バッテリー、エネルケープを使えば充電することができます。WiFiルーターだけでなく、スマートフォンやタブレットも充電もできるため、大変便利なアイテムです。
- オプション商品の中にある交換用バッテリーとは、どのようなものですか？
- ルーターのバッテリーが切れてしまった時に入れ替えることができるバッテリーのことです。ルーターのバッテリー残量が0になっても、交換用バッテリーに入れ替えるだけで、充電時間を待たずにご利用いただけます。
WiFiの受取方法について
- 予約するのに期限はあるのでしょうか？当日も貸し出してくれますか？
- 各レンタル会社によって、申込期限が異なります。当日受付のできる会社もありますが、特に繁忙期は在庫がない場合があるため、早めの予約をおすすめいたします。
- WiFiルーターの受取方法は何がありますか？
- 出発日に空港カウンターで受取・出発前に自宅や勤務先など指定の場所へ配送・予約した営業所で受取が可能です。レンタル会社によって対応している受取方法が異なりますので、確認の上お申込みください。
- 受取のできる国際空港はどこですか？
- 成田空港、羽田空港、関西国際空港、中部国際空港、福岡空港にカウンターを持っている会社が多いです。レンタル会社によって、受取のできる空港が異なりますのでご確認ください。
- 空港受取での所要時間はどれくらいですか？
- カウンターの混雑状況により前後しますが5～10分程度です。レンタル会社の直営カウンターでは、説明や事務手続きなどもあるため、余裕をもってカウンターにお越しください。
- 宅配サービスでレンタル商品を受取った場合、その日から料金が発生しますか？
- 基本的に、旅行期間のみレンタル料金が発生します。会社によっては、宅配された翌日からレンタル料金がかかったり、早めに届けてもらうオプションサービスを展開してるところもあります。
複数の国におけるWiFi利用について
- 複数ヶ国に渡航予定で、行こうとしている国すべてのWiFiレンタルを申し込みます。その場合、1台のルーターでSIMカードを入れ替えながら使うのですか？
- SIMカードではなく、渡航国分のルーターをレンタルしております。また、周遊プランをお申込みいただけば、1台のルーターで複数国利用することができます。
- ヨーロッパ周遊プランはどんな内容なのか詳しく知りたいです。
- ヨーロッパを周遊する方向けのプランです。対応国であれば、1台のルーターでどの国でも定額料金でWiFiをご利用いただけます。
- 世界周遊プランとはどういった内容でしょうか？
- ヨーロッパ以外にも様々な国へ渡航する方に向けたプランです。対象国であればヨーロッパはもちろん、アジア、アメリカ、アフリカなどでも1台のルーターでWiFiをご利用いただけます。
- いくつかの国へ渡航予定で、渡航国分のルーターを申し込みます。例えばA国5日間、B国5日という場合のレンタル料金はどうなりますか？
- レンタル日数により料金が発生しますので、お問合せ内容ですとA国のルーター、B国のルーターの2つとも10日分のレンタル料金が必要です。利用料金の算出方法は利用日数ではございませんので、お間違えの無いようご注意ください。
- イタリアとフランスに旅行予定ですが、イタリア用のWiFiはフランスでも使えますか？
- 申込時に選択した国でのみご利用いただけます。1台のWiFiルーターを複数国で使いたい場合は、世界周遊、ヨーロッパ周遊、アジア周遊などのプランにお申込みください。
