車の性能が悪すぎた、坂道が進まない。

比較的広い駐車場と綺麗な事務所に明るいスタッフが手早く受付してくださり、清潔なコンパクトカーで楽しい旅ができました。帰着受付もスムーズに進んで時間が有効に使えました。 スズキのスイフトが四人乗って150kmでガソリン7リットルかからずビックリした

レンタカーを借りた際に、レンタカーの傷の確認をした後、通常、レンタカーのキーを手渡しされるものですが、運転席について、エンジン始動ボタンを押したら、エンジンが起動したので、キーの確認をせずに、運転開始しました。 目的地について、ドアをロックしようとしてキーを探したところ、貸出時にキーを手渡しされていないことに気づき、大変に焦りました。 しかし、一旦、エンジンを切ったのち、エンジンを再起動できたので、絶対に、社内にキーはあると確信して、社内を隈なく探しましたところ、運転席側のドアのポケットの中に、置かれていることを発見しました。 この対応は、不親切であると存じます。 少なくとも、レンタカーを貸し出す際に、借主である運転者に、レンタカーのキーを手渡しするべきと存じます。 尚、当日、担当者から、ドアポケット内にキーを置いてある旨の説明は、ありませんでした。 この点は、同乗者の家族（妻及び長男）も、「聞いていない」と明言しております。 対応の改善を進言します。

予約も乗り出しも走行にも問題なし、引っ越しが大変スムーズに進みました。

長野原草津口の店長さんの対応がとても親切でした。ありがとうございました。

到着時間変更や観光相談など親身に対応していただきありがとうございました。

送迎から受付までとても良いサービスでした！ 車も快調でした！

説明も簡潔で分かりやすく、スタッフの皆さんの対応も丁寧でした。普段使用している車と同じ車種をレンタルしましたが、最新のモデルだったので、車の進化も楽しめました。

とても親切に説明してくれました 助かりました

説明をわかりやすく 車自体もとてもきれいで不満は特になかった