2022/01/20
いつも弊社スカイチケットをご利用頂き、誠に有難うございます。 ──────────────────────────────────────── ※現在お問合せが大変混雑しております※ ──────────────────────────────────────── 新型コロナウイルス感染症の影響により、大変多くのお客様からお問い合わせをいただき、 ご対応にお時間を要する事からお電話が大変繋がりにくくなっております。 ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 (メールでのお問い合わせもご利用頂けます。下部のお問い合わせはこちらからもご確認くださいませ) コロナウイルス感染症の影響による航空券の取り扱いにつきましては各航空会社の特別規定条件などに沿っての対応となります。 各航空各社より特別規定が発表された場合は、 お客様のご予約便が特別規定対象便に該当していれば特別規定の内容に沿って航空券代金部分の払戻が可能です。 （手配時に発生しております手配手数料類は返金の対象外です） 返金ではなく次回以降使えるバウチャーになる可能性もございます 航空会社による正式な特別規定の発表がなされていない段階での、キャンセル手続きは通常のキャンセル料金が適用されます。 後日特別規定が変更になり、キャンセル手続きを頂いた便が特別規定の対象になった場合もキャンセル時点での条件が適用となり、追加のご返金はございませんのでご注意ください。 情報は日々更新されておりますので、ご出発まで日数があるお客様は、最新情報をご確認のうえ、キャンセル依頼をされることをお勧めいたします。 特別規定の対象便につきましては、お客様のマイページ内フライト日程の部分に「航空会社特別規定対象」の表記を掲載しております。 この表示がある場合、航空会社のキャンセル料は免除されますので、キャンセル希望の際はマイページからお手続きをお願いいたします。 また、 現在キャンセルのお手続きに関しまして、返金額の確定まで時間を要しております。 お手続きが完了次第、キャンセル確定メールをお送り致します。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、どうぞご了承くださいませ。 ------------------------------------------------------------ キャンセル手続きはこちら（マイページ） https://skyticket.jp/user/search.php ------------------------------------------------------------ 【ご注意】 ※航空会社の公式な特別規定の定めがない場合は、通常のキャンセル料金が発生いたします。 https://skyticket.jp/info/cancel_japan ※メールもしくはお電話にてお問い合わせをいただいた際に、航空会社の定めた規定をご案内させて頂き、航空会社の規定に則ってご対応させていただいております。 ※航空会社のキャンセル料が免除になる場合でも、ご予約時に発生しております取扱料金・事務手数料等は返金対象外となります。 詳細は旅行業約款にてご確認をお願いいたします。 ※今後の状況は変わる可能性がございますので、出発が迫っていないお客様や特別規定の対象でないお客様におかれましては、今しばらく様子を見ていただきまして お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。キャンセル手続きを承った際のキャンセル料金が適用となり、後日特別規定の対象になっても返金がございません。ご了承ください。 なお、航空券の券種・キャンセルいただくタイミングによってキャンセル料金が変動する場合もございますのでご注意ください。 ※上記内容はあくまでも掲載日時点の情報となり、予告なく変更となる場合がございます。 <航空会社ホームページ一覧/参考> 日本航空(JAL) https://www.jal.co.jp/ 全日本空輸(ANA) https://www.ana.co.jp/ スカイマーク(SKY) https://www.skymark.co.jp/ja/ エア・ドゥ(ADO) https://www.airdo.jp/ ソラシドエア(SNA) https://www.solaseedair.jp/ スターフライヤー(SFJ) https://www.starflyer.jp/ フジドリームエアラインズ(FDA) https://www.fujidream.co.jp/ ピーチ・アビエーション(APJ) https://www.flypeach.com/ ジェットスター(JJP) https://www.jetstar.com/jp/ja/home スプリング・ジャパン(SJO) https://jp.ch.com/ オリエンタルエアブリッジ(ORC) https://www.orc-air.co.jp/ 天草エアライン(AMX) https://www.amx.co.jp/ IBEXエアラインズ(IBX) https://www.ibexair.co.jp/ ※弊社にお問い合わせ頂いた場合、航空会社からの情報が届くまでに時間差があり、最新の情報をお伝え出来ない可能性がございます 厚生労働省ホームページ(参考) https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html お客様にはご迷惑をおかけいたします事、お詫び申し上げます。 お問い合わせはこちらから https://support.skyticket.jp/hc/ja/articles/4404138080025 2022年1月20日 スカイチケット国内航空券