【重要】新型コロナウイルス関連の対応について<国内航空券>(5/5更新)

2020/04/28


いつも弊社スカイチケットをご利用頂き、誠に有難うございます。

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※新型コロナウイルスの影響に伴いお問合せが大変混雑しております※
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新型コロナウイルスによる感染拡大の懸念から、通常の何倍以上も多数のお客様から
お問い合わせをいただき、ご対応にお時間を要する事からお電話が大変繋がりにくくなっております。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

メールでのお問い合わせはご返信までに約一週間お時間をいただくことがございます。
順次対応しておりますので、暫くお待ちいただきますようお願いいたします。

また、 現在キャンセルのお手続きに時間を要しており、返金額の確定まで時間を要しております。
お手続きが完了次第、キャンセル確定メールをお送り致します。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、どうぞご了承くださいませ。 
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※新型コロナウイルスの影響に伴い、ご予約のお取消をご検討中のお客様へ※
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新型コロナウイルスによる肺炎の感染拡大に伴い、航空各社より特別規定が発表されております。
お客様のご予約便が各航空会社により正式アナウンスされているキャンセル料金免除の対象便に相当していれば
航空券代金全額での払戻が可能でございます。

特別規定の対象便につきましては、お客様のマイページにて「航空会社キャンセル料免除便」の表記がございます。
この場合、航空会社のキャンセル料は免除されますので、お取消希望の際はマイページから直接お手続きをお願いいたします。

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キャンセル手続きはこちら(マイページ)
https://skyticket.jp/user/search.php

下記フォームでもキャンセル手続きの受付が可能でございます。
(サービスの種類「国内航空券」→お問合せ内容「キャンセル手続きの申込」へお進みください)
https://skyticket.jp/user/mail_send.php?mode=da_cancel
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航空会社による正式な特別措置・特別対応の発表がなされていない段階で、キャンセル手続きを行った場合には通常のキャンセル料金が適用されます。
後日特別措置が変更になり、お取消になった便が特別措置の対象になった場合もご返金はございませんのでご注意ください。
情報は日々更新されておりますので、ご出発まで日数があるお客様は、最新情報をご確認のうえ、キャンセル依頼をされることをお勧めいたします。

【ご注意】
※航空会社の公式な特別措置の定めがない場合は、通常のキャンセル料金が発生いたします。 
https://skyticket.jp/info/cancel_japan
※メールもしくはお電話にてお問い合わせをいただいた際に、航空会社の定めた規定をご案内させて頂き、航空会社の規定に則ってご対応させていただいております。
※航空会社のキャンセル料が免除になる場合でも、ご予約時に発生しております取扱料金・カード手数料等は返金対象外となります。
詳細は旅行業約款にてご確認をお願いいたします。
※今後の状況は変わる可能性がございますので、出発が迫っていないお客様や特別措置の対象でないお客様におかれましては、今しばらく様子を見ていただきまして
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。キャンセル手続きを承った際のキャンセル料金が適用となり、後日特別措置の対象になっても返金がございません。ご了承ください。
なお、航空券の券種・キャンセルいただくタイミングによってキャンセル料金が変動する場合もございますのでご注意ください。
※上記内容はあくまでも掲載日時点の情報となり、予告なく変更となる場合がございます。



<航空会社ホームページ一覧/参考>
日本航空(JAL)
https://www.jal.co.jp/
全日本空輸(ANA)
https://www.ana.co.jp/
スカイマーク(SKY)
https://www.skymark.co.jp/ja/
エア・ドゥ(ADO)
https://www.airdo.jp/
ソラシドエア(SNA)
https://www.solaseedair.jp/
スターフライヤー(SFJ)
https://www.starflyer.jp/
フジドリームエアラインズ(FDA)
https://www.fujidream.co.jp/
ピーチ・アビエーション(APJ)
https://www.flypeach.com/
ジェットスター(JJP)
https://www.jetstar.com/jp/ja/home
春秋航空日本(SJO)
https://jp.ch.com/
オリエンタルエアブリッジ(ORC)
https://www.orc-air.co.jp/
天草エアライン(AMX)
https://www.amx.co.jp/
IBEXエアラインズ(IBX)
https://www.ibexair.co.jp/
エアアジア・ジャパン(WAJ)
https://www.airasia.com/ja/jp


※弊社にお問い合わせ頂いた場合、航空会社からの情報が届くまでに時間差があり、最新の情報をお伝え出来ない可能性がございます

厚生労働省ホームページ(参考)
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html


お客様にはご迷惑をおかけいたします事、お詫び申し上げます。


お問い合わせはこちらから
https://skyticket.jp/info/contact_detail?sc=da

2020年5月5日

スカイチケット国内航空券