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レビュー (137)

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2024-04-19

ご

ご利用者様

2023-12-06

往復便が４回も変更になって、席の予約も２回変更しなくてはならなかった。但し、帰国日、ミュンヘンが大雪でフライトが飛ばなくなったので、フランクフルトになって不幸中の幸いだった。羽田・伊丹の乗り継ぎ時間が足りなくて次の便に。LHは荷物の出るのが他キャリアより遅いそうですから1時間余裕を持って予約する方が良い。

ご

ご利用者様

2023-09-29

ロシア上空を飛べなくなったせいでしょう、以前より飛行時間が長くなったことを除けば、満点です。

ご

ご利用者様

2023-09-28

勝手に座席が変更になっていた。

20時間ほどのフライトになるため、オプションでリラックスできる座先を追加料金を支払ったて確保しました。いざ搭乗してみると、座席が変更になっていて苦痛なフライトになりました。帰国して、この件で追加料金の返却の問い合わせをしたら、こちらの不備にされそうになり、何度もやり取りが必要でした。座席管理に疑問を感じました。なぜ変更になったのか？変更時は事前にしっかり説明して欲しいです。混乱しますら。せっかくの楽しい旅行が台無しになります。よろしくお願いいたします。

ご

ご利用者様

2023-09-19

最高

機内はもちろん、ラウンジのスタッフもとても親切に対応してくれました。
食事も美味しかったです。

ご

ご利用者様

2023-08-30

遅延、着いても缶詰状態

ご

ご利用者様

2023-08-23

快適・安心

羽田空港〜ミュンヘン〜マルタの路線でエコノミークラスに乗りました。CAさんも親切で、食事も美味しく、タッチパネル式のモニターも使いやすかったです。座席は、人によっては狭さを感じるかもしれませんが、エコノミークラスなので、そんなものだと思います。
安心したのは、ロストバゲージがなかったこと。乗継ぎに16時間あったのでロストバゲージも心配しましたが、大丈夫でした。
乗継ぎの間はホテルに泊まりました。
また利用したいです。

ご

ご利用者様

2023-07-06

席の件

予約時に確認した席が違い追加で足元広い席にしたのに普通の席になってました。

ご

ご利用者様

2023-05-26

エコノミーなので、可もなく不可もなく

ご

ご利用者様

2023-04-08

定時運行ができないルフトハンザ

4便のうち3便が30分以上の遅れ、そのうち2便は1時間以上の遅れ。ルフトハンザのアプリでチェックインしていても、遅れに関する情報が遅い。搭乗時刻以降に遅れがあることを通知されても意味がない。
ヨーロッパ域内の便では、水以外の機内サービスはすべて有料。(イベリア航空は水さえも有料だからそれよりはマシ)

ご

ご利用者様

2023-03-24

全くサポートできない

席を確保したかったため、ルフトハンザに連絡してもダメでした。
ANAに連絡するとANAではきちんと席の取り方を説明頂いたし、良い席が確保できた。

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