海外航空券 - キャンセル・変更について

※キャンセルに関する諸注意事項

ご注文頂きました航空券をキャンセルされる場合は、必ずスカイチケットまでご連絡をお願い致します。
ご連絡はお電話(03-6450-2734)またはメールにて受け付けております。(kaigai@skyticket.com)

※ ご入金前にキャンセルをされる場合はマイページまたは予約確認ページよりお手続きを行うことも可能です。

  • ご入金前のキャンセルであれば、キャンセル料金は発生いたしません。
  • ● 入金後キャンセルの際は必ず出発の3営業日前までにご連絡下さい。
  • ● 払い戻し金額の振込み手数料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
  • ● 航空会社にて直接キャンセルをされた場合、翌営業日までに弊社にご連絡下さい。
  • ● 出発日当日(出発直前)にキャンセルが発生した場合は、お客様ご自身で航空会社にキャンセルの連絡をし、翌営業日までに弊社へご連絡ください。
  • ● お支払いの際の事務手数料(コンビニ、銀聯、Alipay、Pay-easy/ネットバンク決済、カード決済の場合)はご返金対象外となります。

海外航空券のキャンセル・変更手続きについて

1.キャンセルについて

ご予約の変更および取消をご希望の場合、弊社担当者までメールかお電話にて直接ご連絡ください。
ご購入頂いた航空券をお客様のご都合でお取消される場合は、各航空券ごとに所定のお取消手数料が掛かってまいりますので、予めご了承下さい。
ご購入前の取消であれば取消料は発生致しません。
弊社より販売した航空券のお取消・払戻しは全て弊社でのみ受付となります。
お客様ご自身での直接航空会社への払戻しは致しかねますので、営業時間内に必ずメールかお電話にてご連絡下さい。

※お客様のご選択された航空会社によってお取消・変更の受付が違いますのでご注意下さい。
※当社営業時間外にお取消のご連絡をいただいた場合には、翌営業日のお取り扱いとなります。
※取消料はご連絡の時期により異なります。取消・変更の際はお早めにご連絡下さるようお願い致します。
※弊社営業時間外で出発直前にキャンセルをご希望される場合
ご出発時間より前に必ず航空会社に直接ご連絡して頂いてキャンセルの旨をお伝えください。
その後、翌営業日に弊社へキャンセルした旨をご連絡ください。

2.変更について

基本的にお支払い後の変更は不可となっております。

【お支払い前】
変更ではなく、予約のお取り直しとなります。
※再度予約をする際に空席がない場合もございますので、ご了承ください。

【お支払い後】
基本的に変更は不可となります。お名前の変更等がある場合には一旦ご予約いただいたものをキャンセルいただいてから、再度ご予約をいただくようになります。
(その際には所定の取消料が発生致します)

即時カード決済が必要な航空券のキャンセル・変更手続きについて

1.キャンセルについて

ご契約成立(予約・入金完了後)以降の、取り消しに伴う払戻しはございません。

2.変更について

ご契約成立(予約・入金完了後)以降の、日付やお名前の変更は一切できません。

払戻も不可となり、新規のご購入手続きが必要となります。

キャンセル料について

1.お支払い前のキャンセルの場合

代金お支払い前のキャンセルであれば取消料はかかりません。

2.お支払い後のキャンセルの場合

代金をお支払い後のキャンセルは下記の取消料が発生致します。

取消手数料一覧 便出発前のキャンセル 便出発以降のキャンセル
全ての航空券 航空会社規程のキャンセル料 + 弊社払戻し手数料16,200円
※航空券の種類によっては払戻しができない
(キャンセル料が100%かかる)ものがございます。
キャンセル・払戻し不可

返金

  • 払い戻し金額(キャンセル料金を差し引いた金額)を、銀行振込またはコンビニ・Pay-easyによるご入金の場合はお客様ご指定の銀行口座へ、クレジットカード決済の場合はご利用頂いたクレジットカードへご返金いたします。
  • 返金のお手続きまでに2ヵ月前後かかる場合がございますので、予めご了承下さい。
  • クレジットカードへの返金手続き完了メールが届いた後の返金状況につきましては、お手数ですがご利用頂いたカード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

取扱料金はご返金の対象外となりますので、ご了承くださいませ。


※キャンセルに関しての記載は予約確認のメールにも記載しております。
※キャンセル料はお一人様あたりの料金が発生いたします。
※キャンセル料の確認は必ずお支払い前にお願い致します。
ご不明な点がございましたら直接弊社までお電話かメールにてお問合わせくださいませ。

<お問合わせ先>
スカイチケット 海外航空券 コールセンター
お電話でのお問い合せ先:03-6450-2734 (9:00-21:30・土日祝日休業)

メールでのお問い合わせ先:kaigai@skyticket.com