skyticketでホテル予約を利用したお客様のレビュー
![ホテル利用者](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"/%3E)
60代ビジネス1/5接客・サービス：1施設・設備：1客室：2食事：1ロケーション：2朝食を摂り損ねた
古川駅7:06の新幹線に乗るために、朝食開始時刻の6:30から朝食会場に並んでいたのだが、6:45になっても開かず、20人ほど並んでいても、何の説明もなく、仕方なく朝食を摂ることを諦めました。 こんなことは、初めてで信じられませんでした。
ホテルルートイン古川駅前投稿日：2025/05/15- 50代ファミリー1/5接客・サービス：2施設・設備：2客室：2食事：3ロケーション：1
おすすめしません
家族旅行で利用しました。歓楽街の中にあり、家族で出歩ける環境ではありません。ホテルの部屋はベッドの周りにコンセントが無く不便でした。水回りは時間が経つにつれ、なんか変な匂いがしてました。おすすめできません。
ホテルセントラル横浜投稿日：2025/05/10 - 40代ファミリー1/5接客・サービス：2施設・設備：2客室：2ロケーション：3
暗証番号がわからず
最初に届いているはずの暗証番号を知らせるメールが届いておらず、エントランスから中に入れなくてすごく焦りました。 ホテルにメールを送ったらすぐに返信がきましたが、全員分の身分証が必要だということをいきなり言われて、持ってきていたらかよかったですが、子供の分の身分証など忘れていたら泊まらなかったのかなと思うとゾッとしました。 事前に部屋に入る暗証番号と必要な物は数日前にでもメールしておいてもらわないと大変困ると思います。 あと部屋で使えるはずのWi-Fiが繋がらなかったり部屋の掃除が行き届いていなかったり… もう2度と利用したくないです。
BON コンドミニアム梅田投稿日：2025/05/10 - 30代ファミリー1/5接客・サービス：2施設・設備：2客室：4食事：3ロケーション：4
Wi-Fiが使えなかった
施設は、綺麗で色んな物が揃っていましたが、肝心のWi-Fiが使えませんでした。幼児を連れて行ってたのですが、ベビーモニターを使用する際Wi-Fiに接続が必要で、繋がったり切れたりを繰り返し、結局ベビーモニターは使えず。Wi-Fiが使えないため、もちろんシアタールームも使えませんでした。施設に着いた時点でしっかり確認しなかったのも悪いですが、非常に残念でした。
マイグレテラス投稿日：2025/05/10 - 70代ファミリー1/5接客・サービス：3施設・設備：3客室：1ロケーション：3
最悪です。 ツインで頼んでいたのにダブルベットだった 禁煙でが喫煙だった 部屋も掃除がされていない 等
最悪です。 ツインで頼んでいたのにダブルベットだった 禁煙でが喫煙だった 部屋も掃除がされていない 等 最低のホテルでした。
天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM札幌大通公園投稿日：2025/05/08 - 40代ファミリー1/5接客・サービス：1施設・設備：2客室：2食事：1ロケーション：2
フロントの対応は遅いし、態度がよくなく残念だった
フロントの対応は遅いし、態度がよくなく残念だった
コンフォートホテル博多投稿日：2025/05/08 - 60代ファミリー1/5ロケーション：1
角部屋
角部屋で窓が小さく外の景色が全く見ることができませんでした。 とても残念でした。非常口の近くで夜中もバタバタ音がして眠れなかった。何度か北海道行ってますが今回は最悪でした。
ホテルフォルツァ札幌駅前投稿日：2025/05/07 - 40代ひとり旅1/5接客・サービス：1施設・設備：2客室：3食事：3ロケーション：4
対応者による印象のウェイトの大きさ
チェックインの時に出迎えてくれたスタッフは、とても親切丁寧で良いホテルに宿泊できることを喜びました。 部屋のクオリティも申し分ありません。 チェックアウトの日、午前中に用事があったため、チェックアウトをせずに部屋を出ました。 トラブルが起きて、どうにもチェックアウトの11時までに戻れそうになくなり、 その旨を電話して伝えました。 この際電話番号を探すのにも苦労しました。 積極的に電話は受けていないのでしょうか。 そして、チェックアウトの11時をすぎてしまいそうである旨を伝えると、 規約では1分でも過ぎると一泊分の料金を請求します。 今回は15分であれば待ちますが、過ぎてしまうようであれば一泊分の料金2万円弱を請求しますとのことでした。 こちらの事情で間に合わない事になってしまったのは申し訳なかったですが、 その迷惑そうに突き放した電話の対応が、旅の締めくくりを残念な思い出に変えられてしまいました。 最後に全てが残念な思い出となりました。
ザ ノット 札幌投稿日：2025/05/07 - 20代ひとり旅1/5接客・サービス：1施設・設備：3客室：3食事：3ロケーション：4
接客がゴミすぎる
駐車場は予約制じゃないのに貸切状態で車を止められない
ホテルリブマックスBUDGET那覇投稿日：2025/05/06 - 70代ひとり旅1/5接客・サービス：3施設・設備：3客室：1食事：1ロケーション：2
上階の音がうるさく寝れなかった。
上階の音がうるさく寝れなかった。
カンデオホテルズ 大津熊本空港投稿日：2025/05/06