ホテルプレミアムグリーンヒルズ

お客様の声

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  単刀直入に言うと今まで泊まったホテルの中で1番最悪でした…。 従業員の方もお忙しい中頑張ってくださってる事は重々承知です。 ただ、今後宿泊される方の参考になればと思い今回あったことをお伝えします。 ①2人で宿泊予定で予約したのに、案内された部屋の掛け布団、スリッパなどが1人分しか用意されていなかったです。 ②謝罪を受け新たな部屋に案内されたが、その部屋はスタッフの方が清掃をサボったのでは？レベルで汚かったです。 前に泊まった人のものであろう飲み物を溢した後、トイレの便座には大便がハネた跡がびっしり…。 上記はスタッフの方に伝えましたが、それ以外にも未使用のはずのベットに他人の髪の毛が付着していたり、気分は最悪でした。 (おかげで部屋のお風呂は使いたくなく毎日銭湯に行きました) 清掃自体はすぐ対応してくださいましたが。 ③2泊分駐車場料金を別途支払ったのですが、2日目車で戻ってくると駐車場が満車になっていました。聞けば駐車場番号と泊まっているお客様の情報などを何も紐付けていない模様…ずさんな管理体制だと感じてしまいました。 (補足:期待していたわけではないのですが、チェックアウトの際も事務的に宿泊のお礼を言われただけでした。これだけのことがあったので、一言でももう一度謝罪の言葉などあれば気持ちも変わっていましたが…) これらはあまりにも我慢できずスタッフの方にもお伝えしたため、スタッフの方には多分誰がレビューしたかわかると思います。普段は良くも悪くもレビューなどしないのですが、あまりにもありえない経験をしたのでレビューします。 スタッフの方、2日間お世話になりました。清掃や受付の対応、駐車場の管理など見直してくだされば幸いです。 すみませんが本当は星1もつけたくない気分です…

  20代2023/01/11
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  日曜チェックイン月曜チェックアウトで朝食なし¥4,300ビジホでこの価格は普通を期待していました。期待しすぎたのかな？ バスルームのドアノブ取れそうな上ネジ足りない。閉じ込められるの怖いので開けっ放しでトイレとシャワー使いました。シャワーカーテンはカビが目立つし案内の紙はぐちゃぐちゃだしね。 寝るだけなら全然問題ないです！寝るだけなら！

  30代2022/05/12
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  翌日に行く場所の説明など、地図でわかりやすく説明をしていただき嬉しかったです。

  70代2023/11/01
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  素泊まり一泊で利用しました。お部屋等清潔感があり良かったです。Wi-Fiがあったようなのですが、利用の仕方がよくわかりませんでした。QRコードの表示はあるのですが、読み込めずで少し残念でした。

  40代2023/07/29
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  いつも利用しています。宿泊料金相応だと思います。

  50代2023/01/29