カプセルプラス横浜

お客様の声

• チェックインもスムーズで管内説明も丁寧、浴場やサウナもきれいでとても快適に過ごすことができました。改善に向けた御願いは下記二点です。①ロッカーがもう少し大きければ良かった　②カブセルホテルの宿泊スペースにも鍵が付いていれば安心

  50代2026/01/28

• 女性専用ブースを連泊利用。2度目。 1度目不快な思いをしましたが、一度ではわからないかと思い2度目利用しました。 掃除直後でもシャワールームに髪の毛やゴミあり。掃除後の寝室ゴミあり、ライトの部分埃が溜まっておりかなりの間掃除されていないよう。アレルギー出ました。みみず腫れっぽくもなったので、おそらくダニもいます。 乾燥しています。室温安定しておらず寒いこともあり。 また、チェックイン時の説明不足。私にだけ、そのスタッフだけの可能性もあるかと思いましたが、別日のチェックイン時に遭遇しましたが、他のスタッフの他の客への説明不足あり。 連泊利用時はロッカーに荷物を置いて開けますがチェックアウトからチェックインの時間まで荷物は出し入れできず説明も無しです。気をつけてください。 これは1度目はわからなかった（前回ロッカーなものを出したいということがなかった） また、キャリーなど大きな荷物を置くスペースありますが、簡単に荷物漁れます。何食わぬ顔で持っていけます。お気をつけください。 連泊時タオルや館内着は、チェックアウトまでに返却しますがチェックインしたらカプセルに新しいものが用意されているのでご安心ください。 また、スリッパは1日でダメになったり、掃除が行き届いてない湿ったバスブース利用するとすぐダメになります。次のチェックイン時に言えばもらえます。歯ブラシもチェックイン時言えば毎回もらえますが、心許ない歯ブラシです。歯磨き粉ついてます。 スタッフに期待はしないでください。安いからサービスが悪くていいわけではなく、金銭が発生している以上最低限の質は保つべきです。最低限でいいですがそれ以下のスタッフさんが半数です。全員ではありませんがサービスは全員期待しないでください。 そういう点を気にしない方はどんどん利用したらいいと思います。 立地はかなりいいですが、私は上記の理由から以後利用しません。一泊程度ならいいかもしれませんが。 食事はとっていませんので普通とさせていただいております。

  40代2025/06/05

• 横浜駅からもそこそこ近く重宝。 自動販売機に安いお水も売ってるし、飲食は決められた場所のみで◯。 カプセルホテルなので、ベッドが固いことや夜中の人の動きが気になるのも仕方ない。 一言言うのであれば、チェックイン、外出、外出から戻ってきた際に、受付が混み合ってることが多く時間がかかる。チェックアウトは鍵を置くだけでいいので問題なし。 チェックインの説明が長くかかるのは仕方ないけれど、外出や戻ってきた時にわざわざ受付を通さなくて良いシステムであればもっと良いと思います。

  40代2024/11/03

• 清潔感があって良かったです。

  40代2025/12/05

• 女性専用ブースを連泊利用。2度目。 1度目不快な思いをしましたが、一度ではわからないかと思い2度目利用しました。 掃除直後でもシャワールームに髪の毛やゴミあり。掃除後の寝室ゴミあり、ライトの部分埃が溜まっておりかなりの間掃除されていないよう。アレルギー出ました。みみず腫れっぽくもなったので、おそらくダニもいます。 乾燥しています。室温安定しておらず寒いこともあり。 また、チェックイン時の説明不足。私にだけ、そのスタッフだけの可能性もあるかと思いましたが、別日のチェックイン時に遭遇しましたが、他のスタッフの他の客への説明不足あり。 連泊利用時はロッカーに荷物を置いて開けますがチェックアウトからチェックインの時間まで荷物は出し入れできず説明も無しです。気をつけてください。 これは1度目はわからなかった（前回ロッカーなものを出したいということがなかった） また、キャリーなど大きな荷物を置くスペースありますが、簡単に荷物漁れます。何食わぬ顔で持っていけます。お気をつけください。 連泊時タオルや館内着は、チェックアウトまでに返却しますがチェックインしたらカプセルに新しいものが用意されているのでご安心ください。 また、スリッパは1日でダメになったり、掃除が行き届いてない湿ったバスブース利用するとすぐダメになります。次のチェックイン時に言えばもらえます。歯ブラシもチェックイン時言えば毎回もらえますが、心許ない歯ブラシです。歯磨き粉ついてます。 スタッフに期待はしないでください。安いからサービスが悪くていいわけではなく、金銭が発生している以上最低限の質は保つべきです。最低限でいいですがそれ以下のスタッフさんが半数です。全員ではありませんがサービスは全員期待しないでください。 そういう点を気にしない方はどんどん利用したらいいと思います。 立地はかなりいいですが、私は上記の理由から以後利用しません。一泊程度ならいいかもしれませんが。 食事はとっていませんので普通とさせていただいております。

  40代2025/06/05