リーガロイヤルホテル大阪 ヴィニェット コレクション by IHG

お客様の声

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  ロビーは、広くひまわりの花で作ったモニュメントがきれいで華やかな印象。 部屋は、テレビの裏の清掃が全くダメ。 前の客のゴミ残り、ホコリが残っていた。 空調設備が古いせいか、音がうるさく眠れなかった。お風呂も水垢が目立ってました。せめて清掃はきちんとしてほしい。 定年のお祝いも兼ねての宿泊でしたが、妻には嫌な思いをさせてしまいました。

  60代2023/07/22
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  お部屋はきれいでした。バスルームのシャワーカーテンの汚れが気になりました、メニティ物品は整髪料のみ置いて有りましたが最近はこれだけなのかな?フロントや他のホテルマン達の接客は非常に良い対応でした。久々に気持ち良くチェックアウト出来ました。

  60代2023/02/04
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  施設の老朽化を感じずにはいられません。チェックインする時に、ふわふわのカーペットの上をスーツケース転がしながら並ぶのはかなり大変でした。一度、お客さんになって泊まられてみたら、細かい不便なところに気が付かれるのではないでしょうか？

  40代2023/01/26
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  急遽、なんば方面から梅田近辺にホテルを変更した際に、たまたま予約しました。 超一流のホテルにとてもリーズナブルに宿泊(3泊)出来ました。おもてなしや、梅田駅方面シャトルバスも利用させて頂きました。ありがとうございました。

  60代2022/10/05
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  ホテルのサービスには満足できます。 只、なだ万の朝食は質、接客共に値段に似合わない詐欺のレベル。 ３密を無視し、カウンター席に詰め込むように案内され、食事中に支払伝票を机に置きながら、ご飯のお替りをいるかと催促されました。こちらは口の中に物を入れている状態で喋りたくないので、話しかけるなら相手の状態をよく観察して欲しいと感じました。 食後、お茶をお替りしたかったのですが、10分ほど待っていても店員が全く寄ってこないので、立ち上がってお茶を汲みに行きました。 セルフサービスにした方がいいのではないでしょうか。 メニューは2日連続全く同じものだったのが最大の驚きです。 店員さんはニコリともしませんし、着物の年配女性が大声で客を捌く声が店内に響き渡っており、やっつけ仕事感が全快でした。 朝からぼったくられて、最低な気分になり一日を台無しにしたくなければ「なだ万」へ行く事はおすすめしません。

  40代2020/10/31