西鉄イン福岡

お客様の声

• 浴槽がとても滑り易く高齢者には危険です。海外のように滑り止めマットなどを貸し出すなど工夫してはどうでしょうか？フロントの対応は良く、前回宿泊した際は朝食がお弁当でしたが今回は、眺めも良い上層階での朝食で良かったです。
  80代・2023/03/07
• ①西鉄天神北バス停、福岡銀行・三井住友信託銀行・天神橋口交差点がわからないようだ。一方、地下鉄の出入り口には詳しい。4回電話して福岡アクロスプラザまでたどり着いた。ホテルは、アクロスプラザの隣だという。隣は川だ。ぐるぐる回って、アクロスプラザの人に聞いた。何と、向いだという。あった。隣と、向かいの区別がつかないらしい。空港・駅とのアクセスは、地下鉄が一番便利だと知った。地図をコピーして行かなくて失敗したが、地理感のある人物に、アクセスガイドをしてほしい。少なくとも、「隣」と「向い」の違いが判る程度の人物にしたほうが良いのではないでしょうか。 ②その他は、大体満足でした。コストパフォーマンスはかなり高いです。ただ、部屋の清掃は、もう少し細かいところまで気を遣っていただければ、最高です。例えば、テレビの裏側に綿埃、トイレの便器の後ろの汚れ、窓の敷居にほこり・ゴミ、浴室のタイルの清掃など。 ③剃刀は、三枚刃にしてほしい。今は、4枚刃の時代です。同じように扱うと必ず肌を傷つけてしまいます。 ④総合評価が低いのは、ただ1つ、「道案内の劣悪さ」です。何か1点が悪いと、総合評価が低くなるのは残念なことです。 ⑤道案内の悪さは、チェックインの際に伝えておきましたが、支配人様には届きましたでしょうか。届いていないとすれば、情報共有の手立てが必要かもしれません。 3泊中に、ホテル側からは何のアクセスもありませんでしたので……。今回は、大したことではありませんが、大きな問題を発生させないための仕組みが必要に思います。
  70代・2022/12/01
• 内装は綺麗にリフォームされていますが建物本体の古さは否めない。人が通れるくらい部屋の窓が開くので危険。今時のホテルは換気程度にしか開かないところが多いので落下などのことを踏まえて改善した方が良い。 川沿いで景観は良いですが、中洲、天神ともに歩くと少し距離がある。
  50代・2021/01/14
• 客室内の設備については、最低限あるといった感じで、特に不自由なく過ごせました。 パジャマなどを持ってきていなかったので、それがなかったのか場所を見つけきれなかったからなのか分かりませんが、そこが少し気になりました。 他は問題ありません。
  20代・2020/12/23
• 博多や天神、特に天神地下街など、ホテルからとても近くて利便性が良いホテルです。それに、福岡市役所にも近く、観光のオープンエアバスで市内観光やナイトツアーも利用したのですが、福岡市役所が発着地だったので、有意義に計画が立てられ、とても気に入りました。朝食はコロナの為、ブッフェではなかったので、２日利用したせいか、あまり美味しくは感じられなかった。それから、大浴場があるともっと良かったなあと個人的には思いました。
  60代・2020/12/02