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2024-12-26

ご

ご利用者様

2024-12-11

すごくお得に乗らせていただきました！今後も飛行機を乗る際はお世話になると思います。よろしくお願いいたします^ ^

すごくお得に乗らせていただきました！
今後も飛行機を乗る際はお世話になると思います。よろしくお願いいたします^ ^

ご

ご利用者様

2024-12-08

さほど混み合ってなくよかった。

良かったです

ご

ご利用者様

2024-12-02

とてもよかった

ご

ご利用者様

2024-12-01

ありがとうございました。

オハフ島とハワイ島間の移動で利用。自動チェックインはパスポートのみで対応できました。座席はシンプルですが、日本のLCC国内線よりは広く感じます。

ご

ご利用者様

2024-11-30

パンデミック後，久しぶりのハワイアンエアー搭乗食事内容が簡素化されすぎて、元々期待はなかったものの、持ち込みの食べ物で凌ぐことが出来た極寒

パンデミック後，久しぶりのハワイアンエアー搭乗

食事内容が簡素化されすぎて、元々期待はなかったものの、持ち込みの食べ物で凌ぐことが出来た
極寒の空調、ブランケット一枚では足らず追加してもらった
何度も利用経験が有るが. . . 新たな利用時の参考になった
CAはいつもながらフレンドリーで好感が持てる

ご

ご利用者様

2024-11-08

飛行機&サービスは、良かった！

旅行全般、サービスは、良かったけど、帰りの自動チェックインが出来ず戸惑ってしまいました。
行きの機体点検で、出発が遅れ、正規の飛行機に間に合わず、代替機で目的地に着きました。そのせいかかな？

ご

ご利用者様

2024-10-25

CAの態度の悪さ

飲み物のサービスもだめ、ましてや体の不自由なお年寄りがトイレに行きたかったのにシートベルトのサインが帰るまでダメだと融通がきかないCAで…我慢できたからよかったものの出来なかったらどうするつもりなんだろつと、自分の身になったら恐ろしいなと思った。

ご

ご利用者様

2024-10-25

帰りのJFKで欠航になりましたが、スタッフが親身に、こちらの都合に合わせて違う便を取ってもらい、ありがたかったです。飛行機内でも誰でもWi-F

帰りのJFKで欠航になりましたが、スタッフが親身に、こちらの都合に合わせて違う便を取ってもらい、ありがたかったです。飛行機内でも誰でもWi-Fiが利用できるのも非常に便利でした。CAさんも全員、感じも良く非常に快適でした。

ただ、欠航した時に、預けていた荷物をハワイアンさんが載せ替え忘れたようで、帰国してから日本のハワイアンさんに電話したところ、いかにも私が悪いと言いたげな、いかにもこちらに責任はありませんと言いたげな対応をされまして、それだけは本当に残念でした。結局、代替業者さんとのやりとりで荷物はハワイアンさんが羽田まで届けており、無事に手元に戻りました。

欠航するのも荷物を載せ替え忘れるのも、起こることなので納得していますが、日本のハワイアン航空の電話で、まるで私が無理やり罪をハワイアン航空さんになすりつけようとしているかのような口調は、本当に残念でした。ただ事実を聞き取って対応すればいいだけのことなのになと…。他の印象が大変良かっただけに、日本の電話対応には驚きましたし悲しくなりました。

ご

ご利用者様

2024-10-25

ハワイへ行く際、通信機器が壊れていて、携帯の充電も出来ず座席前のモニターも付かず子供の鳴き声だけが響く最悪な機内での数時間でした。値引きする

ハワイへ行く際、通信機器が壊れていて、携帯の充電も出来ず座席前のモニターも付かず子供の鳴き声だけが響く最悪な機内での数時間でした。
値引きするとか対応してもらえないのでしょうか。

ご

ご利用者様

2024-10-17

スターリンクのWiFiが素晴らしかった

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