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レビュー (163)

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2024-12-21

ご

ご利用者様

2024-10-20

エアカナダのビジネスクラスを妻と初めて利用しましたが、期待とは裏腹に非常に残念な経験となりました。搭乗前、何度も席の移動を要請され、本当に最低

エアカナダのビジネスクラスを妻と初めて利用しましたが、期待とは裏腹に非常に残念な経験となりました。搭乗前、何度も席の移動を要請され、本当に最低なサービスでした。これまで様々な航空会社のビジネスクラスを利用してきましたが、エアカナダのサービス品質は比較にならないほど低いものでした。顧客満足度を重視するビジネスクラスのあり方から大きく逸脱しており、改善の余地が多分にあると感じました。

ご

ご利用者様

2024-09-22

一人で行ったのですが、サービスメールで、ゲートや乗り継ぎ指示など、早めに送って来て下さいました。

ご

ご利用者様

2024-08-26

おすすめしません

一番安かったのと接続がよかったので、エアカナダを選びましたが、食事はともかく、帰りの便は、オーランド→トロント、トロント→羽田の両方とも遅延した上、映画等の機内サービスが故障で使えず、とてもしんどかったです。そのせいか分かりませんが、CAはいい人ばかりでしたが。

ご

ご利用者様

2024-08-20

対応がわるい

もう乗らない

ご

ご利用者様

2024-08-18

改善あり

Skyticket経由だと席のグレードアップができないと言われた．帰り便がキャンセルになったが、電話が繋がらず、２日後の便を指定されて、仕方なくメールしたが、実際にキャンセルされたか定かではない．Skyticketからもなんのサポートもなかった．

ご

ご利用者様

2024-08-13

職員のレベルに問題あり

NRT地上職員（SPJ社）、機内CA職員のご対応がとても雑な印象でした。特にアジア系CA職員の方には不快感を覚えました。機内アナウンスの日本語も不正確で、あれなら英語だけの方が良いですね。一方でYVR空港の地上職員の方のご対応は素晴らしく、あまりの違いに驚くばかりです。良い職員の方もいるのに残念ですが、次回は他の航空会社を利用したいと思います。

ご

ご利用者様

2024-08-11

搭乗1日前には連絡メール。機内のサービスは至れり尽くせりでした。欲を言えば食事がもっと美味しいと良いと思います。温かいのは良かったです。

搭乗1日前には連絡メール。機内のサービスは至れり尽くせりでした。
欲を言えば食事がもっと美味しいと良いと思います。温かいのは良かったです。

ご

ご利用者様

2024-08-08

客室乗務員が忙しいのは分かるが、機内通路を走るのは落ち着かない。機内食があまり美味しくなかった。

客室乗務員が忙しいのは分かるが、機内通路を走るのは落ち着かない。
機内食があまり美味しくなかった。

ご

ご利用者様

2024-08-08

心地よく過ごせました。サービスも丁寧。よかったです。

ご

ご利用者様

2024-07-11

トロントーニューヨーク間のフライトがキャンセルとなり、車椅子対応がなくなった。

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